做一个优秀的服装导购能学到什么知识（做好这 _导购员

服装导购十二条提示：

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1、欢迎客人的正确方式
在淡季顾客很少的下午，导购清楚地知道，能够靠近顾客，意味着可能会给他带来卖货的机会。她已经掌握了“5米跟，3米看，1米说话”的技巧。当顾客进店开始看产品时，她开始关注他们的趋势，虽然当时她无法确定顾客是否有购买自己产品的需要，但她很珍惜与顾客聊天并获得离客户更近，所以一旦客户靠近她的展位，她就可以热情而随意地“拦截”客户！
总结：不要放弃任何接触客户的机会！
2、主动预估采购范围
为了减少她一味的向顾客介绍产品，她在介绍产品时随便问了顾客想买什么颜色和款式的皮鞋，并挖掘了顾客的心思。当顾客说想要一双时尚优雅的款式……还要买一双女士试穿……导购根据五一和随行人员大胆推测顾客是为了结婚。
总结：一定要主动缩小客户购买范围，帮助自己专注于销售行为，避免盲目介绍！
3、帮助客户选择（产品）型号
当她确定顾客要穿皮鞋参加婚礼时，她开始改变主意，不准备在顾客看其他皮鞋时浪费时间。帮客户做主，自然是把客户带到自己的卖王又名贵皮鞋面前。
总结：很多客户在选择产品的时候并没有太多的意见，就看我们怎么引导了！
4、说出产品的独特卖点。
她不仅指出了这款皮鞋的与众不同之处，还抓住了消费者的虚荣心、面子心理和虚荣感，强调这款鞋的高端和时尚，暗示购买这款皮鞋鞋子代表了消费品味的层次和品质，给顾客一个小小的掩护。
为了点出这款皮鞋的优势，她并没有私下和小编聊聊进入服装群，而牺牲隔壁卖得更好的皮鞋出发！是的，红花确实需要绿叶的点缀才能显得更加生动！但绝对不能小看绿叶的一文不值！导购很熟练地引导顾客：这是今年消费者最喜欢的款式（特色），另一个是去年消费者喜欢的款式（特色）。给客户多一种选择，给自己留点空间。同时，对顾客还有一个提示：选择这款皮鞋，将引领您走在大众消费的前沿。
总结：一定要把握好绿叶的程度才能衬托红花！仅仅因为你想卖掉一个，你就不能认为另一个没用。如果客户想买那个怎么办？
5、捕捉客户最常见的顾虑
她知道自己没有太多优势，所以她专注于耐磨性的独特优势（耐折叠、舒适、保健、除臭）（客户最需要和期望的卖点），并且也是导购销售的杀手锏。向客户证明（某方面）是每个人都有的普遍现象，而（这方面）是唯一的！做到了“人有我，人无我”的销售技巧。
总结：一定要记得在客户最关心的问题上强调客户和他人的差异和优势！
6、让客户感受产品并提出异议
我注意到这个导购的一个小动作。在介绍卖点的时候，她先是让顾客坐下来试穿。她知道，皮鞋只有试穿后才能买到。她还向客户介绍了下一步的舒适度。是啊，穿搭搭配的优势做过渡铺垫，让顾客主动关注卖点细节，主动参与，发现问题。而不是一味的唱独唱！逐步与客户互动。总结：永远不要一个人唱独角戏！只有客户全心投入，才能有效沟通，细致分析，给客户留下深刻印象！
7、有时扮演专家角色
从专业的角度分析产品！私聊编辑进入服装群的关键在于强调客户需求与竞品品牌卖点的区别，给客户留下深刻的思考和记忆。人是最容易给人留下第一印象的东西。避免客户走向以不同方式贬值我们产品的竞争品牌。
总结：先入为主更强，就算是劣势也要先化为优势。
8、优点和卖点都提到了吗？