装修项目经理培训资料

装修管理作业指导书
目的
规范和指引装修管理各环节操作步骤与要求，从而确保物业服务中心对本物业管理区域内装修行为实施有效管理。
适用范围
适用于物业管理区域内对业主装修管理的全过程控制。
责任归属客户服务部负责整体跟进装修管理事宜；客户服务部、工程维修部负责对装修进行审批；客户服务部、工程维修部、秩序维护部负责对装修过程进行监督、检查、管理；工程主管负责对装修拆、改项目的审批；服务中心收费员负责收取装修相关费用（装修保证金、装修垃圾清运费、出入证押金、出入证工本费等）；方法与过程控制
交付前装修管理准备
根据项目特点，分析业主可能的装修需求、易产生的违章装修行为，与开发公司协商，制定装修指导方案（如统一规范防盗门、阳台铝合金、内置防盗窗花等设施的款式）。
确定装修管理巡查人员的配备，并对装修管理相关人员进行法律法规和《业主手册》的规定、装修指导方案、及装修管理相关专业知识的培训。
对可能在装修及材料运输过程中造成损坏的共用部位（如大堂、电梯厅、电梯轿厢、特殊材质地面等）提前采取防护措施。
为便利业户，可准备特约商户资源（如装修搬运、摆卖装饰材料等），须与其签订特约商户管理协议，明确双方权利义务、违约责任及管理处置措施等。
装修施工前提示业户对所有管道进行试水确认排水畅顺，关注重要节点工序（例如防水）。
4.1.6 装修资料准备
业主入住前，需准备好以下装修管理资料：
表格名称
用途
注意事项
《装修申请/验收表》
业主装修申请、验收及
装修保证金退还审批表单
1、装修内容要分项、详细、全面
罗列。
2、提供装修图纸时，如更改原有水电线路图需提供水电线路图。目的在于当水电意外突发时，可以尽早发现原因，加快检修速度，防止损失的发生和扩大。
3、工程主管和项目经理要在申请表上签字。
《装修须知》
告知注意事项
需要业主及施工单位签字留底。
《润城房屋装饰装修管
理服务协议》
明确权责
施工队需要在营业执照上盖公
章，并在协议签署一栏加盖公章。
《办理出入证登记表》
办理出入证台账
需要施工队人员二代身份证复
印件。
《装修施工许可证》（张
贴）
装修手续办理完成进场
施工凭证
建议许可证塑封，防止其他无关
人员在许可证上随意涂抹。
《临时出入证》
装修工人进出项目施工
凭证
出入证必须注明有效期，到期可
重新办理续证。
《业主房屋装修检查
表》》
日常装修管理巡查记录
《违约行为整改通知
书》
因装修行为达到违反业
主规约等内部管理规定的程度，告知业主整改记录
适用于装修行为虽未违反国家
强制性法律法规规定，但违反
《业主临时管理规约》、《业主管理规约》的约定。
《违法（规）行为整改通
知书》
因装修行为达到违反法
律法规的程度，告知业主整改记录
适用于违章装修行为达到违反
法律法规程度。发放对象为装修业主/使用人。
《违章装修停止施工通
知》
因装修行为已达到违反
法律法规的程度，且发放《违法（规）行为整改
通知书》后仍未整改。
违章行为达到违法程度，且违章