装修项目经理培训资料( 五 )

4.4.4发出《违章装修停止施工通知》后 24 小时内该违章户仍未停止施工的，依据其违章性质：对于违法、违规的行为，由物业服务中心汇集《违法（规）行为整改通知书》及《违法（规）行为报告单》，一式三份，分别送违章户、报相关行政部门及由物业服务中心留存；对于违反《业主手册》的违约行为，由物业服务中心汇集《违约行为整改通知书》，一式二份，分别送违章户及由物业服务中心留存。
（送达回证见证人须为与违章户及物业公司无直接利益关系的第三方）。
4.4.5 物业服务中心应加强与执法和相关政府部门的联系，配合相关部门做好现场协调和执法工作。
4.4.6 所有制止违章装修工作的资料和相关手续必须归入该违章户业主档案内。
4.5 违章装修起诉程序
4.5.1物业服务中心必须在同业主就违章装修事宜进行多次沟通均无效，且已将违章材料报送相关行政部门后仍长期未得到有效处理的情况下，再考虑向该户业主提起诉讼（含仲裁）。
4.5.2提起诉讼（含仲裁）前，须先与律师进行沟通，在确定具有充分胜诉把握的前提下，方可向业主提起诉讼（含仲裁）。
4.5.3 诉讼（含仲裁）必须在符合如下条件后操作：
4.5.3.1 就事件本身而言，我方是完全符合法律要求的。
4.5.3.2 对于诉讼事件的举证，我方已经掌握了充分的证据。
4.5.4 确定诉讼（含仲裁）后，在向法院提交诉状之前，物业服务中心须与业主作最后一次沟通，向其明确：
4.5.4.1 服务中心希望通过沟通、协商的方式解决问题；
4.5.4.2 将说明我方意见正确性的证据和法律条款向业主进行充分的解释说明；
4.5.4.3 向业主表明，之所以提起诉讼（含仲裁），是因双方各持己见，已经无法客观地对事件达成共识的前提下，希望通过诉讼（含仲裁）的方式，使事件能够依据法律得到客观的裁决；
4.5.5 在经过上述沟通后，仍无法与业主达成意见的一致性的情况下，物业服务中心整理该户违章装修相关材料后，正式向该户业主提起诉讼（含仲裁）。
4.6 商业装修管理按照行政主管部门要去进行环评及消防审批后按此流程执行。
相关文件
5.1《装修须知》
5.2《润城房屋装饰装修管理服务协议》
5.3《施工人员出入证遗失承诺书》
5.4《违章装修停止施工通知》
5.5《违法（规）行为整改通知书》
5.6《违法（规）行为报告单》
5.7《违约行为整改通知书》
5.8《施工人员出入证遗失承诺书》
6 相关记录
6.1《装修申请/验收表》
6.2《业主房屋装修检查表》
6.2《办理出入证登记表》
6.4《装修施工许可证》
6.5《装修施工人员登记表》
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