2022年 信息系统项目管理师 —— 第 5 章 项目范围管理

1、项目范围
项目范围(Scope)是为了达到项目目标9 交付具有某种特质的产品和服务,项目所规定要做的工作 。项目范围是项目目标的更具体的表达 。范围管理必须清晰地定义项目目标,此定义必须在项目干系人之间达成一致,并且将项目工作范围详细地划分为工作包,以便更好地执行 。
2、项目范围管理需要做以下三个方面的工作
(1)明确项目边界,即明确哪些工作是包括在项目范围之内的,哪些工作是不包括在项目范围之内的 。
(2)对项目执行工作进行监控,确保所有该做的工作都做了,而且没有多做 。对不包括在项目范围内的额外工作说“不”,杜绝做额外工作 。
(3)防止项目范围发生蔓延 。范围蔓延是指未对时间、 成本和资源做相应调整,未经控制的产品或项目范围的扩大 。
3、产品范围与项目范目
产品范围是指产品或者服务所应该包含的功能,项目范围是指为了能够交付产品,项目所必须做的工作 。显然,产品范围是项目范围的基础 。
项目的范围基准(Scope )是经过批准的项目范围说明书、WBS(工作分解结构)和WBS词典 。判断项目范围是否完成,要以范围基准来衡量 。而产品范围是否完成,则根据产品是否满足了产品描述来判断 。
产品范围描述是项目范围说明书的重要组成部分,因此,产品范围变更后,首先收到影响的是项目的范围 。
在项目的范围调整之后,才能调整项目的进度表和质量基准等 。但是要注意的是,产品范围发生变化,并不意味着项目范围就会跟着变化 。
4、项目范围的重要性
项目的范围一般来自项目投资方或客户的明确的项目目标或具体需求,任何一个项目的建设过程都有其明确的目标,因此在讨论项目范围管理的时候,不可能脱离项目的目标 。项目的目标是项目,包围管理计划编制的一个基本依据 。范围管理能够提高对项目成本、进度和资源估算的准确性 。
在项目实践中,范围蔓延是项目失败最常见的原因之一,项目往往在启动、计划、执行、甚至收尾时不断加入新功能,从而使项目在进度、戚本和质量上都受到严重影响 。
5、项目管理的过程
项目范围管理主要是通过规划范围管理、收集需求、定义范围、创建WBS(工作分解结构)、确认范围和控制范围六个过程来实现的 。
6、规划范围管理
规划范围管理(Plan Scope )是编制范围管理计划,书面描述将如何定义、确认和控制项目范围的过程,其主要作用是在整个项目中对如何管理范围提供指南和方向 。
规划范围管理过程的输入有项目管理计划、项目章程、事业环境因素和组织过程资产,使用的工具与技术有专家判断和会议,输出有范围管理计划和需求管理计划 。
7、范围管理计划
范围管理计划是项目或项目集管理计划的组成部分·,描述将如何定义、制订、监督、控制和确认项目范围 。
8、需求管理计划
需求管理计划(Plan)描述在整个项目生命周期内如何分析、 记录和管理需求 。
需求管理计划主要包括以下内容:
( l)如伺规划、 跟踪和汇报各种需求活动 。
(2)需求管理需要使用的资源 。根据项目的规模及财力,确定应使用何种需求管理工具 。例如:需求变更审批表、 需求跟踪矩阵、管理软件、 计算机硬件资源等
(3)培训计划 。主要培训专题有应用领域、 需求定义、 需求分析、 需求验证、 需求管理及相关工具、 配置管理等 。
(4)项目干系人参与需求管理的策略 。在需求管理计划中,应明确列出与需求管理有关的项目干系入清单,以及各干系人介入需求管理活动的时机,以便项目干系人按照计划参与需求管理活动 。