只是当两种截然不同的服务态度,展现在我面前的时候,我忍不住产生好奇,于是去调查了这家公司的发展 。
说实话,我真的很感触 。
我从没有想过,在大家眼里,最没有门槛的快递行业里,会藏着这样一家公司,背后有这样一位创始人 。
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其实仔细想一想,这些顺丰的快递员工,工作强度完全不输其他任何快递 。
可是,为什么那26万人,他们中大部分是底层快递员,在这家公司工作能感受到被尊重?
为什么他们觉得人生拥有希望?
为什么他们站在这样一个位置上,会有见证一家世界级巨头崛起的野心和梦想?虽然后者未必能够成真 。
我想,是因为这家公司,从创始人开始,真正尊重了员工;在报酬上,真的给了员工尊严 。
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更重要的是,他们从来不打那些洗脑广告,只用踏踏实实做事情,在行业里去赢得所有人的口碑 。
他们从不会宣扬民族情绪,但却从上到下,大脑里始终攒着一股劲,要做中国的联邦快递,虽然他们今天还差得很远 。
他们的创始人不屑于资本的饕餮盛宴,镁光灯下的权力荣耀,却跑到基层去收发快递,没事了就在公司的内刊上喋喋不休地讲道理,就像一位絮絮叨叨的家长 。
2008年全球金融危机,许多公司倒闭,裁员 。中国的快递业面临着外国对手的围剿,顺丰的业务直线下降,但王卫没有裁掉一个员工 。
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只是,他对员工做了这样一番演讲:
3年后,顺丰是不是能成为中国民族速递业的骄傲,我们能不能打赢这场与国外对手的保卫仗……也许,最后这都不重要了 。
因为,我们要让大家看到的是:在中国的速递行业中,曾经有这样一批顺丰人,手牵手,心连心,一起努力过;曾经有这样一家叫顺丰的民营企业,能让对手从心底感到可怕更可敬!
人可以输,但不能输掉尊严;死随时都可以,但要死得有价值——战死,好过做俘虏 。我们的团队需要这种视死如归的军人气质 。
他说,顺丰是一家民营企业,我们做事不是为了向谁有个交代,但我们要对得起自己的良心,对自己有个交代 。
也许,每个老板都该想一想,你在做的事是否正在为这个社会创造价值?值不值得员工为之拼命?
你又是否真的有把你的员工当做伙伴,发自内心为他们的生活和未来着想?
老板和员工并非生来对立,他们本是利益的共同体 。一方好,另一方也才会好 。
只是,你和你的梦想,要值得他们为之奋斗 。
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