数字化转型对企业的IT系统提出了更高的要求:业务与技术深度交互,适应互联网时代,实现企业运营模式的重构,加快传统业态下的业务变革 。如何通过IT演进支撑企业业务变革,成为包括运营商在内的数字化转型企业需要思考的问题 。
01 中台战略是企业数字化转型的必经之路
在信息化时代,企业通过将客户、产品、规则和业务流程以数据形式录入系统,实现企业信息化 。传统烟囱式IT架构以平台化架构承载业务逻辑和功能实现 。传统烟囱式IT架构(如图1所示)导致数据“孤岛”,数据关联价值、融合价值无法发挥 。
从功能架构上看,烟囱式IT架构会导致承载相似业务的平台出现低水平重复建设的问题,且各个业务系统间互联互通难度高 。中台思维应运而生,其本质是通过数据贯通融合和功能开放共享,实现面向前台的敏捷响应,降低研发成本,加速创新业务孵化 。
在数据层面上,中台通过打破不同项目的数据“藩篱”,实现数据的汇总、融合,推动业务数据化;在解决数据一致性问题的基础上,依托大数据、人工智能等新技术,形成面向不同场景的数据视图,支撑企业营销、生产等业务决策,实现数据业务化 。
在IT层面上,企业抽象、沉淀相似业务流程、逻辑,下沉可被不同项目复用的能力,以接口的方式向多业务系统开放 。能力下沉后,项目系统间的通信变为不同业务模块的接口通信,互联互通不再是难题 。不仅如此,可复用功能的共享能加速企业新业务的上线,降低试错成本,提升业务响应速度 。
中台是企业应对宏观环境转变、用户需求转变的IT治理升级形式,通过IT架构的升级,满足用户多样化需求,实现运营精细化 。中台是业务发展催生IT升级的演进结果 。
02 互联网企业实践证明中台效应
2015年,阿里巴巴提出大中台战略,依托共享事业部建设企业级中台架构,实现一套中台体系,支撑天猫、淘宝、一淘等多个项目 。阿里巴巴中台有效降低了存储资源和计算资源,数据存储量提升了 6 倍,直接节约约 6 亿元,并且极大地缩短了新业务的上线时间 。
2018 年起互联网头部企业逐步推出自己的中台战略:腾讯调整七大事业群,成立技术委员会,并推行“All in 产业互联网”战略;京东按照前、中、后台进行组织架构调整,并规划中台建设 。
除了互联网企业,快消、餐饮、传统制造业和房地产等多行业已经开始关注中台,逐步推出自己的中台架构,同时国内也涌现出一批独立的中台软件服务商 。中台市场规模预测结果如图2 所示,预计2022年中国中台市场规模有望达到179.4亿元 。
中台的含义与常见类型
中台是将企业的共性需求进行抽象,打造成平台化、组件化的系统能力,以接口、组件的形式共享给不同的业务前台使用 。中台通过综合调度、指挥企业IT资源,以统一的标准和流程规范,帮助企业实现业务互联互通、资源协调和信息共享 。其作为敏捷响应用户需求、业务需求的前台和稳定的后台的柔性连接,促进了IT集约化 。
企业战略和业务方向决定了中台类型
当前业界中台分类繁多,常见的类型包括数据中台、业务中台、技术中台、组织中台和算法中台等 。最早提出中台战略的阿里巴巴,为支撑其多条线的电子商务业务,规划了业务中台、数据中台和移动中台,智能语音、图像和文本等机器学习、深度学习的相关组件有时也被称为AI中台 。百度深耕其搜索领域,打造技术中台,在中台框架下构建搜索中台,面向多垂直领域,孵化垂直行业搜索业务和产品 。
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