中台战略与中台效应！！( 二 ) _业务

腾讯以社交业务为核心，构建以数据中台和技术中台为主的中台架构，数据中台划分为用户中台、内容中台和应用中台，技术中台划分为通信中台、AI中台和安全中台。房地产业的万科集团规划了数据中台和服务中台，医疗行业提出了业务中台和数据中台规划，不同行业、企业的中台规划不尽相同，但中台构建皆以企业战略为导向，以主营业务为支撑核心。
最常见的中台类型
中台在各行业中虽无固定的分类，但有两类中台最为常见——数据中台与业务中台。与客户有直接交互的近C端企业，必然沉淀了大量的客户数据，发挥沉淀的数据价值以反哺营销、提升客户感知成为此类企业的共性需求，因此，催生了实现数据汇总、萃取和场景化分析的数据中台。
研发、生产、供应和销售为一体的企业，无论是在生产环节还是在销售环节，都沉淀了大量数据，且当前柔性供应链的业务升级需求，对数据分析和指导性预测提出了更高的IT要求，数据中台正是通过数据归集、融合，依托新技术，面向场景实现数据业务化的第一步。
企业战略和业务方向决定了其以主营业务方向为核心、纵向布局的多业务形态。在降本提效的导向下，各企业都迫切地希望通过归集共通的生产流程，避免重复建设，降低成本。纵向业务之间，相似的业务逻辑、共同的IT承载和实现逻辑成为业务中台的构建基础；集约化IT、提升IT研发效率、实现业务驱动IT变革和IT推动业务创新成为业务中台的构建驱动。
因此，共通的数据融合归集需求、业务流程共享需求，使得数据中台和业务中台成为各大企业中台规划中最常见的身影。
03 需建设中台的企业画像
在各行各业都在畅谈中台的今天，是不是所有的企业都需要建设中台？答案是否定的。中台的本质是归集融合数据、归集共通的生产流程，因此，有必要建设中台的企业应具备以下特点。
（1）业务规模大、业务条线多，且具备相似性
企业业务规模大，则会沉淀大量数据；业务条线多且业务逻辑相似性高，区隔的系统建设必然存在重复“造轮子”的问题，从而导致人力成本和时间成本的浪费。
（2）IT系统多，且已经实现了系统化和平台化

文章插图
企业系统化是指企业的每项业务都已经具备信息化系统，如企业的数据管理采集有专门的数据管理系统，企业的合作有专业的合作伙伴管理系统支撑。此类企业已经实现了基础业务的信息化，但是系统间交互难。
（3）扩张需求强，有内生创新力
企业内生的扩张需求强烈，希望能加速创新业务的孵化，并实现业务的快速上线，通过IT能力加速业务变现速度。
（4）内部协同难度大
企业内部部门繁多且结构复杂，部门间互通成本高，业务流程交错但并不畅通，急需行政层面和IT层面双向发力贯通流程。
04 不同类型企业典型中台案例
当前行业中，从业务链长短的维度看，有两类企业：一是短业务链企业；二是长业务链企业。本文将选取几家具备代表性的企业进行分析。短业务链企业的典型代表为阿里巴巴。阿里巴巴电商聚焦于售卖环节，通过整合供应方和购买方，构建以运营为核心的商业模式。长业务链企业的典型代表为华为、小米和易派客（中国石化），其产业链包括研发、生产、供应、销售和服务全环节。
短业务链的纯售卖型企业
【中台战略与中台效应！！】短业务链的阿里巴巴是一家纯售卖的企业，其在业务链条中所处环节为销售和服务环节，换句话说，阿里巴巴对IT架构的重塑需求集中在对运营的支撑。阿里巴巴的IT架构经历了4个阶段的变化：IOE 阶段、分布式阶段、平台化阶段和中台化阶段，如图3所示。