美丽家10寸蛋糕价目表 10寸蛋糕多少钱( 二 )

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老板娘说，当时她跟口碑的线下营销反映，不可能一个蛋糕只卖9元钱，希望能终止这个活动。老板娘说，当时她带着口碑的线下营销反映，一个蛋糕不可能只卖9块钱，希望终止这个活动。
当天她得到的回复是已经处理好了，但是第二天早上6点就有客户打电话来订蛋糕了。起初，她很奇怪为什么有人这么早就下单了。这才发现9元蛋糕的活动照常进行， 200张优惠券被抢空。

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老板娘又联系了口碑的线下营销，希望能快点处理。当天口碑的人也赶到店里帮忙处理优惠券。
“现在顾客可以退回这张优惠券了。我去商店的时候也会给你打折。很多客户都明白了，我解释完之后就接受了。但是也有人抢了优惠券，想买9块钱的蛋糕。我真的做不到。现在在其他平台上，有人给我的店铺发差评。这一次，损失肯定不小。”老板娘说，她做了十几年的蛋糕，对营销了解不多。这些活动通常由他人完成。这是她第一次找口碑做活动:“我也是按照他们说的在后台一步步确认的，也怪自己当时确认的时候没看清楚。”
3]口碑表明此事已处理。
就此事，采访人员两次联系口碑线下营销。
今天下午线下营销表示，目前活动事宜已经在处理中，要看商家和客户的协商情况。
活动是怎么上线的？有没有和商家沟通确认过？开业前，商家已经反映了问题。为什么没有及时终止活动？
针对这些问题，线下营销表示公司已经了解了全部情况，自己不便多说，并给采访人员提供了客服热线，以便进一步沟通了解。
采访人员致电客服热线，并未获得关于此事的更多细节。
今晚，小时新闻采访人员从口碑了解到，由于商家背景设置问题，活动金额有所不同。商家反馈后，口碑小二第一时间处理。因为小二操作失误，延长了活动的线下时间。目前，口碑已与商家达成协议，在买单时向优惠券购买者退款或补偿优惠券27元。
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