组织形象的三个层次,管理学题，求高手。。。 _质量

管理学题，求高手。。。

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1. 外部环境不影响组织文化。（）(5.0分)
B.错误
【组织形象的三个层次,管理学题，求高手。。。】2. 组织是一个开放的系统，每一个组织都是环境这个大系统的一个分系统。（）(5.0分)
A.正确
3. 斯蒂芬·罗宾斯认为，管理外部利益相关者首先应该确定：（）(5.0分)
A.谁是组织的利益相关者
4. 企业的价值观属于组织文化的哪个层次？（）(5.0分)
C.核心层
5. 以下除了哪个外，都属于组织的任务环境？（）(5.0分)
B.国际局势
6. 组织文化属于以下哪类环境因素？（）(5.0分)
C.组织内部环境
7. 之所以要研究组织环境的一个很重要的原因是环境的不确定性。（）(5.0分)
A.正确
8. 组织在管理外部利益相关者时应该做到以下几点：（）(10.0分)
A.谁是组织的利益相关者
B.利害关系是什么
C.利益相关者对组织有多关键
D.通过什么方式来管理外部利益相关者
E.控制环境的变化程度
9. 按照企业形象识别系统的思想，组织文化分为哪三个层次？（）(10.0分)
A.显现层——物质层
C.核心层
E.表层——行为层
10. 以下哪些属于组织的一般环境？（）(10.0分)
A.国际因素
B.技术因素
C.社会文化因素
D.经济因素
E.法律——政治因素
1到7题为单选，8到10题为多选，谢谢！
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及求关于树立组织形象的论文

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成功的企业形象宣传并非只靠华而不实的广告来打响知名度就够了，期望短期内树立良好企业形象是不现实的。奥美的观点里有这样一句话，“企业形象的建立，就如同鸟儿筑巢一样，从我们随手撷去的稻草杂物建立而成。别小看了这些稻草杂物般的细枝末梢，正是它们奠定了一个企业形象的坚实基础。”企业要赢得顾客的忠诚、合作伙伴的信任和政府的支持，除了有技术领先和质量可靠的产品外，建立和巩固良好的企业形象尤为重要，一套行之有效的企业形象管理策略是必须手段。特别是对于目前各类小型企业，典型的表现为管理基础薄弱，资源不足，生存压力大，因此企业形象包装策划和产品市场推广就是一个矛盾的问题，怎样与公众沟通，怎样使其愉悦，怎样保持适度距离和互动性，怎样使其感动和产生欲望兴趣？企业形象一般可以概括为精干高效的队伍形象、品质超群的产品形象、严明和谐的管理形象、优美整洁的环境形象、真诚奉献的服务形象。我们可以从企业人物、文化和“危机”三个方面来进行宣传。策略一：人物形象宣传在有别于个人树碑立传式的公司形象建设中，应把企业领导层个人宣传和企业的战略目标、公关目标结合起来以达到好的宣传效果。国内的小企业有相当多的管理者是由技术人员出身的，这对公司的管理和发展并不完全是好事，从技术人员到管理者之间角色的转变往往要付出巨大的代价。可以建立、开发可提高企业管理者声誉的平台来实现宣传效果。比如在一些国际国内有影响力的高层次会议上为企业管理者争取一些演讲机会；将蕴含高层管理者有代表性的战略思想和管理策略的文章提供给媒体发表；定期或不定期举办专家座谈会、研讨会和媒体座谈会，建立良好的声誉信息等。在参与活动的前期先要对本企业现有社会公益政策十分了解，清楚活动项目与企业的业务目标及程序是否一致，经过整个内部所有程序批准后加以实施和投入；还要充分考虑投资回报率，保证任何一种选择与企业声誉和长期发展目标相符，保证参与活动的目的和性质相符，保持企业各分支机构形象一致；另外，还要了解竞争对手在社会活动中的举措以及正在参与的项目。塑造企业形象要谨防急功近利的暴发心理，期望短期内树立良好企业形象是不现实的。一些人以怪异手法和老总们“传奇式”的故事推销形象，希望能博得一时轰动和惊叹，力度过大过多则会引起人们反感，这时可以采用模式化管理。[本文转载自大秘书网- http://www.xysc168.com/upload/shenghuo/fengjing9579tp.jpg" alt="组织形象地位分析的四种状态" />