湖州市人力资源和社会保障局2013年度政府信息公开工作报告

湖州市人力资源和社会保障局2013年度政府信息公开工作报告【湖州市人力资源和社会保障局2013年度政府信息公开工作报告】湖州市人力资源和社会保障局2013年度政府信息公开工作报告为申请人依法、及时、全面、方便的提供所需信息。
一、2013年工作情况概述(一)领导重视，责任明确。为确保政府信息公开各项工作落到实处，在年初的局长办公会上，局领导班子专题听取局政府信息公开工作汇报，部署全年任务。根据人员变动情况，及时调整、充实局政府信息公开领导小组成员，同时，明确局政策法规处为牵头部门，全面负责全局政府信息公开工作，确保各项任务落到实处。(二)搭建平台，拓宽渠道。制定出台《湖州市人力资源和社会保障局网站管理办法(试行)》，明确各处室、单位网站维护工作职责，充分发挥其信息发布主平台作用。明确专人负责湖州市政府网信息公开后台维护工作，确保信息及时更新。2013年10月，湖州市人力社保系统网上办事大厅整体上线运行，累计公开行政权力和公共服务事项640项目，其中108项可实现全程网上办理，办事民众和企业可以足不出户，办理人力社保相关业务。进一步强化谘询服务热线建设，在开通人工查询，自动语音查询，网上线上谘询的基础上，于2013年10月新增24小时留言和传真功能，进一步方便了民众谘询。针对自媒体时代民众信息获取渠道多样的特点，于2013年12月在新浪网和腾讯网开通局官方微博，拓宽了信息发布渠道。(三)加强管理，确保信息安全。我局严格贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》、在核发公文时坚持依法规範操作，并按要求明确信息公开方式，确保政府信息公开工作有序进行。严格落实信息公开保密工作要求，按照“谁提供、谁负责”的原则，建立健全了信息上网审查制度、网路管理制度，并顺利通过了市保密局对我局开展的网际网路信息保密工作检查，有力保证了上网信息安全。二、主动公开政府信息情况我局实行政府信息公开的主要载体是湖州市政府网、湖州市人力资源和社会保障网、网上办事大厅、官方微博和谘询服务热线。公开方式包括主动公开和依申请公开两种方式。对主动公开的工作信息，经责任处室负责人初审，领导审定后，再由网站信息联络员统一在网站后台进行内容输入。截止2013年底，我局在湖州市政府网、局入口网站、官方微博等载体主动公开各类信息3500余条;通过网上办事大厅受理各类办件146件，平均办理时限为4.5天，比现场办理承诺时限缩短了近40%;受理12333谘询服务热线24.4万个，满意率达到99.8% 。三、依申请公开政府信息情况2013年度我局未收到政府信息公开申请。四、政府信息公开的收费及减免情况2013年度我局没有发生因政府信息公开的收费情况。五、因政府信息公开申请行政複议、提起行政诉讼的情况2013年我局没有因政府信息公开申请行政複议、提起行政诉讼的情况。六、存在的问题和下一步的工作打算2013年度我局在政府信息公开工作方面取得了一定的成绩，但主动公开政府信息内容与公众的需求还存在一些差距。主要是政府信息公开内容还有待进一步完善，公开内容有待进一步深化，部分信息更新还不够及时等。我局在今后的工作中，将进一步探索政府信息公开工作的新思路、新方法，进一步强化信息公开的责任，完善信息公开工作责任机制，加大考核督查办度，确保信息及时快速公开，进一步规範完善信息公开制度，继续梳理信息公开目录，丰富信息公开内容，完善信息收集、分类、审批、公开等长效管理制度;同时，进一步规範办理依申请公开的工作程式等，为申请人依法、及时、全面、方便的提供所需信息。