怎样成为一个成功的管理者?
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戒律一:戒欺
尽管欺骗在管理中比较常见,但是欺骗最终只会带来下属对管理者的鄙视和厌恶,而且,唯有真诚才可以让整个团队持续保持较高的凝聚力和战斗力,因此企业管理者待人一定要“戒欺”,确保真诚待人 。关于这一点,我在《管理者,你真诚吗》一文中有比较详细的论述 。
附带提一下,1874年,“红顶商人”胡雪岩汇集能工巧匠,耗白银三十余万两创建胡庆余堂国药号 。创业伊始,胡雪岩即在药店门楣上镌刻“是乃仁术”四个大字,店内高悬“真不二价”烫金匾额,并亲书“戒欺”两字,旁注:“凡百贸易均着不得欺字,药业关系性命,尤为万不可欺”,确立了药品“采办务真,修制务精”的经营宗旨 。企业管理者可以从中汲取些做管理工作的“营养” 。
戒律二:戒狂
有些企业管理者不知天高地厚,不具有专业技能,也不具有管理才能,仅仅倚仗着仅有的一点优势——老板的“嫡系部队”或多年的“死心塌地”,就对下属甚至别的部门员工大呼小叫,仿佛一霎那间就是“惟我独尊”或“老子天下第一”,这样蛮横无理的做法,也许在短时间内可以满足管理者的虚荣和野心,但是长此以往,其不仅无法管理好团队,而且管理者自己的“乌纱帽”也必然难保 。当然,这种情况在刚刚上任的企业管理者中比较常见,成熟一些的企业管理者一般不会犯这种错误,除非管理者本人素质存有较大的问题 。
戒律三:戒浮
有些企业管理者对某些工作一旦有了一知半解,就“飘飘然”了,以为自己全盘皆知,甚至盲目“超越”自己的领域,对从事相应工作的专业人士指手画脚,谈论一些自己一知半解的概念,而且往往是错误的理解 。
例如,某公司人力资源部经理专业能力不足,不仅做不好本职工作,反而经常对该公司的销售工作说三道四,扯得上的、扯不上的,乱七八糟的统统能说,但因其言谈内容极为荒诞,经不起推敲,便经常沦为公司员工茶余饭后的谈资甚至是笑柄 。两个月后,这个人力资源部经理就只好面临“卷铺盖走人” 的必然结果 。
戒律四:戒躁
提高效率是管理者的责任,但是有些管理者颇为急躁,恨不得下属把十天的工作一天做完,于是,久而久之,一方面造成下属工作内容经常出错,另一方面,下属得不到很好的休息,叫苦不迭 。这样做的结果不仅无助于提升效率,反而会直接降低下属的工作效率,甚至造成下属忍无可忍,迫不得已一走了之,危害很大 。因此,管理者需要经常思考“欲速则不达”中蕴涵的真理,“戒躁”以促使自己耐心 。
戒律五:戒骄
对于具有一定实力和才华的管理者,戒骄十分关键,万不可自以为是 。先看一个故事 。南隐是日本明治时代著名的禅师 。有一天,一位大学教授特地来向南隐问禅,南隐以茶水招待,他将茶水注入这个访客的杯中,杯满之后他还继续注入,这位教授眼睁睁地看着茶水不停地溢出杯外,直到再也不能沉默下去了,终于说道:“已经满出来了,不要倒了 。”“你的心就像这只杯子一样,里面装满了你自己的看法和主张,你不先把你自己的杯子倒空,叫我如何对你说禅?”南隐意味深长地说 。
实际上,南隐禅师教导的“把自己的杯子倒空”,不仅是佛学的禅义,也是人生的至理名言,对于管理者而言同样受用不尽 。心太满,什么东西都进不去;心不满,才能有足够的装填空间 。“满招损,谦受益”更是一句值得管理者深思的诤言 。因为,在这个瞬息万变的社会,随时需要知识、咨询,不断吸取养分,所以管理者的心一定要“空”,也就是“虚怀若谷” 。让管理者自己的胸怀像山谷那样空阔深广,这样就能吸收无尽的知识资源,容纳各种有益的意见,从而使自己丰富起来 。
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