阿伦森效应,阿伦森效应的应用( 四 )

韩菲儿的确有几分姿色，尖下巴，卷翘的睫毛配上那性感得足以激发无限想象力的漂亮眼睛，绝对妩媚。如此养眼，自然也是老板的“红人儿” 。带上这样的女秘书出入生意场，无疑能为老板争回几分面子，特别是韩菲儿时不时地撒娇献媚，谈判陷入僵局时，推推搡搡间娇嗔几句，说不定生意就谈成了。先天的优势使韩菲儿在公司里出足风头。谁料，就在她得意洋洋之时，却狠狠地栽了一个跟头。一次，韩菲儿应邀与老板共同参加一个客户的宴请，谈新产品的宣传策略。不巧，老板人在国外，只能由韩菲儿代为出席。老板特意交代她与营销主管一起出席。“这样的事我见多了，”韩菲儿暗想，“一个人还不能搞定？”在她看来，应酬之事无非敬敬酒、换换名片，再加几句捧场的话。于是，她自作主张，独自一人出席宴会。当韩菲儿身着一袭缀着亮片的低领鱼尾裙，抹着鲜艳的口红出现在宴会大厅时，所有的目光都聚焦在她身上。对方老总是何等厉害的角色，眼见只来一位“交际花”似的人物，分明没有把他们看在眼里。一杯杯酒劝下肚，韩菲儿早已云里雾里，说起话来口无遮拦。至于洽谈业务，那就更不能跟对方站在同一平台上对话了。一笔大单就这样泡了汤，老板对韩菲儿的评价急剧下降，不但给予公开点名批评和扣除奖金的处罚，而且再也不带她出席业务洽谈宴席。巨大的落差使韩菲儿自觉无趣，不久就灰溜溜地辞职了。
双面丽人，为事业推波助澜与韩菲儿一样，江妍也有着姣好的容貌，曼妙的身段，然而，同是行走职场，江妍与韩菲儿却有着不同的命运。凭借一口流利的英语和过硬的业务能力，一路拼杀，江妍终于闯进了这家知名企业。
【阿伦森效应,阿伦森效应的应用】面对新的挑战，江妍决心大干一场。可是，令江妍困惑的是，与老板的沟通总像隔着什么屏障，很多话题难以展开。江妍加班加点做出的方案，每回交到老板那里便杳无音信了。一来二去，江妍渐渐摸出点门道来。毕竟是一个人才济济的大企业，江妍作为新人还没有完全赢得老板的信任，如果没有机会充分展示一下自己的实力，如此温火慢炖，不知要到什么时候才能将局面打开。机会很快就来了。一次公司晚宴，江妍盛装出席，她举止优雅，顾盼生辉中流露出迷人的娇俏，使多年来例行公事般的聚会，顿时有了“聚焦点” 。
江妍径直走到老板面前，搭讪之余，也谈了一些对公司目前项目的见解，她的妩媚、大方以及适宜的谈吐，给老板留下了深刻的印象……　这样的自我展示确实为江妍的职场生涯起到了推波助澜的作用。没过多久，江妍所做的企划方案就在公司董事会上被老板大大表扬了一番。
由此，江妍领悟到：在工作中，除了业务能力外，“综合能力”也相当重要。自此，她将业务能力和美丽外貌的优势发挥得淋漓尽致，日益获得上司、同事及客户的赏识，一步一步走向事业的巅峰。
心理点评：心理学家曾经作过这样一个实验：分四组对某个人给予不同的评价，借以观察这个人对哪一组人最具好感。第一组始终对其褒扬有加；第二组始终对其贬损有加；第三组先褒后贬；第四组则先贬后褒。此实验对数人进行之后，发现绝大部分人对第四组人最具好感。而对第三组人最具反感。这就是社会心理学上所讲的“阿伦森效应” 。“阿伦森效应”给我们揭示了这样一个道理：即在他人对我们形成印象的过程中，应尽量避免由于表现不当，使他人对我们的印象向不良方向逆转。
有着美丽外表的女性，在职场上会给人留下深刻而良好的第一印象。然而，一旦发现这个人实际上比较肤浅，对她的印象就会大打折扣。她的撒娇甚至会被理解为轻浮，由此，最终得不到领导和同事的真正尊重。韩菲儿的失败教训与江妍的成功经验，值得职场中具有美丽外貌的女性再三回味。多年以前，有位老板盛情邀请我到他企业附近的餐馆进餐。因为这家餐馆的火锅很有特色，所以他总是在这里请宾客就餐。大家就坐后，服务员在每人面前摆上一个小火锅，然后是精心配备的各种菜肴。准备就绪，服务员开始为每位客人点火锅。就在这时，意想不到的情况出现了，当一个个火锅被点燃后，突然，从这些火锅下的酒精盒里钻出了十几个蟑螂，蟑螂耐不住高温纷纷窜到桌上，大家惊呆了……服务员非常的抱歉，说：晚上这些火锅都放在地上，刚才是一盘子端上来也没检查，蟑螂藏在里面，遇热就钻出来了。我假作生气地说“把你们经理找来，不管什么原因，这是你们管理有问题，我们怎么在这里吃饭？”服务员赶快去找经理了，而我的朋友觉得很是没有面子，气愤不已。经理来了赶忙道歉。我很严肃地对经理说：“第一，您这里不符合卫生标准，我可以向卫生检疫站投诉，您恐怕要关张整顿了；第二，你这里管理不规范，基本操作规程没有，这不是服务员的责任，您是要负责的；第三，我的朋友总把客人带到这里，以后恐怕他不会来了。你觉得怎么办？”那经理真是无言以对，战战兢兢。于是我话锋一转，开始了表扬。我说：“如果您能马上给我们满意的改善，我们还是很信任贵店的。你看，你们配置的口味要不好，我的朋友绝不会总来；您的下属态度很好，行动也敏捷，所以你立即就来赔不是了。挺好的餐馆，下些功夫还是很有希望的，对吗？”那经理和服务员顿时放松了，连连点头，迅速调整。“给客人们换个桌，一会给老朋友送两个菜，今天我给您打个折扣，这是我的名片……”一系列优惠是那么的真诚和大气。