快手人工客服快手人工客服电话怎么转人工( 三 ) _生活百科

因为食品药品是特殊而重要的消费品，直接关系到人体健康和生命安全，生产销售不合格药品的危害远大于获得惩罚性赔偿。在本案中，原告购买了药品。在食品和药品领域，法律并没有限制消费者的消费动机。所以，即使消费者是职业打假人，有盈利结果或盈利动机，仍然可以认定为消费者。
网络消费维权建议:
网购过程中，消费者权益受损如何维权？李春光五华区法院法官林坤根据以往的经验给出了一些建议:
1.选择可靠安全的大型网购平台和信誉度高的卖家。
2.购物时，阅读商品详情和商家用红色、粗体或其他特殊字体提示的信息。注意保存在线页面截图(产品描述、活动详情、订单页面、聊天记录、物流信息等。) ，同时向商家索要纸质发票或电子发票。保留完整的证据更有利于维权；
3.付款时使用自己的银行账户，并保留付款记录；
4.尽量由消费者自己取货。其他人需要代收的，应当在快递回执上注明收货人为收货人；
3.收货后及时验货。最好当着快递员的面验货。如有瑕疵，可以拒签退货。签收后发现有问题，及时联系商家和平台，对商品进行拍照，特别是对有缺陷的部分单独放大拍照，上传给商家。消费者网购后享有依法7日退货的权利。不要错过处理纠纷的最佳时机；
4.保留购物凭证、交易记录、商品使用说明书、商品合格证、保修卡等证明购买商品的相关证明材料；
5.消费者应该清楚自己的维权方式。当权益受到侵害时，可以和商家协商。如果协商不成，可以向管理平台投诉，要求平台处理。如果网购平台在一定期限内没有给予答复，可以向商家所在地的市场监管部门投诉，同时可以选择提起诉讼；如果网络交易平台不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式，消费者可以向平台主张赔偿，因此消费者提起诉讼时可以选择的诉讼主体包括生产者、消费者和平台。
昆明日报全媒体采访人员:辛亚杰
编辑:杨蓉
编辑:王一凡
【快手人工客服快手人工客服电话怎么转人工】终审:李炎

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