组织形象的具体内容,名词解释什么叫组织形象( 二 ) _生活百科

第三，公关礼仪可以密切与外部公众形成和谐、融洽、合作的关系，获得外部公众对组织的认可和好评，从而创造出有利于自身发展的最佳环境。
第四，公关礼仪是公共关系实务活动的一部分，也是对组织形象的一种宣传。
组织自我形象分析和实际形象分析包含哪些层面?

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自我形象分析包括以下几个方面： (一) 组织实态的调查分析 (二) 员工阶层的调查研究 (三) 管理阶层的调查分析 (四)决策阶层的研究分析
组织实际形象分析包括以下三个步骤： (一)公众辨认与分析 (二)组织形象地位测量 (三)组织形象要素分。
名词解释什么叫组织形象

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组织实际形象分析：通过舆论调查和民意测验，了解组织在公众中的知名度和美誉度，分析实际形象状况。
（一)公众辨认与分析。公众是反映组织形象的镜子，要分析组织的公众形象首先需要找到这面镜子。谁是本组织的公众对象？他们在哪里？通过辨认,甄别公众对象，确定形象调查的对象和范围。如果关系对象不清楚，就无法实施形象调查与分析，不可能获得正确的调查结果，或者增加不必要的调查成本。
（二）组织开象地位测量。在综合分析公众评价意见的基础上，可以根据知名度和美誉两项最基本的形象指标，测定组织的确实际形象地位。1 。高知名度/高美誉度。2 。高美誉度/低知名度。3低知名度/低美誉度。4 。低美誉度/高知名度
（三）组织形象要素分析。组织实际形象调查还要具体分析构成某一种组织形象状态的实际因素，解释形成某种形象地位的具体原因，说明形象的要点。这就需要将组织形象分解为公众对组织的各类具体评价，通过统计分析名种具体评价，确定组织形象的要点和特征，勾画出组组织形象的细节。
什么是组织形象的构成要素？

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【组织形象的具体内容,名词解释什么叫组织形象】现代组织形象的构成要素
组织形象的构成要素主要有三个方面：
(一)组织的总体特征与风格
组织的总体特征与风格是指组织最为显著的、能代表整体情况的一些特点，是社会公众对组织及其行为概括性认识。组织的总体特征与风格分为内在总体特征与风格和外在总体特征与风格。
组织的内在总体特征与风格指组织的精神风格、组织的价值观、组织的凝聚力、办事效率和组织的实力，如组织的人才、技术、资金、企业等级等。
组织的外在特征与风格包括组织的建筑、设备、环境的美化和保护、员工的仪表、服饰、态度、办公用品、标志、厂旗、厂徽、厂歌、特有的色彩等。
组织的内在特征与风格和组织的外在特征与风格是一个范畴的两个方面。内在特征与风格是外在特征与风格的支柱和依据，它决定着外在特征与风格的价值取向比较含蓄。外在特征与风格是内在特征与风格的直接表现，很直观，易造成第一印象，使公众迅速了解组织的特色。因此，塑造组织形象时，二者不可偏废。
(二)知名度与美誉度
评价组织形象最基本的指标有两个：知名度和美誉度。知名度是一个组织被公众知晓、了解的程度。这是援价组织“名气”大小的客观尺度。但知名度是一个中性词，没有好坏之分。
美誉度是一个组织获得公众的信任、攀的程度。这才是评价组织社会影响好坏程度的指标.