站在风口，HR SaaS 能飞起来吗？( 三 ) _hr

选择中大型企业，强化服务化和场景化
采访人员：中国HR SaaS以前大都针对中小甚至小微企业，但是中小企业存活率和续费率都很低，进而影响了其发展。所以有不少HR SaaS将客户群对准了大中型企业。它能满足大中型企业的需求吗？才到为什么选择大中型企业作为客户？
尹武：其实这是一个行业关注的问题，也与HR SaaS的定义相关。首先HR SaaS是一种持续收费，按使用收费的商业模式；其次，其产品与研发的模式改变了，按月迭代，产品流程改进，多租户使用；第三在价值传递上强化服务化和场景化。
才到云定位于中大型企业，就是抓住这个“风起”的机会，融入了过去团队服务全球500强在中国甚至大中华、亚太企业的人力资源经验以及对全球HR软件学习与研究的积累，伴随中国企业发展的阶段，立志为中大型企业提供一体化的HR SaaS应用，提供预置先进管理理念与最佳实践，帮助企业快速应用；提供每月迭代，让软件与客户更近，让软件永不过时；提供灵活的配置平台来快速满足中大型企业的个性化需求和变化的需求；提供按需使用，按需付费的商业模式，让软件永远不绑架客户。
资本寒冬并没有降低资本投资HR的热情
采访人员：2018年据说是资本寒冬年，HR SaaS企业在融资方面未来会不会更艰难？资本会喜欢哪种类型的企业？
尹武：2018确实是资本的寒冬年，终究是一个举步维艰的一年，经历了大量的资本退潮和资本泛滥，让很多企业在2018很难吃饱饭。
但是在企业服务领域，特别是人力资源以及HR SaaS领域，众多企业都拿到了投资，有些投资金额还不小，这确实是中国企业服务领域的独特一面，说明资本比较看好人力资源软件和SaaS服务。
具体到才到，我们经历了3轮融资。才到坚持产品驱动，可能是资本投资才到的主要原因。
一体化和一站式HR SaaS是3～5年内的风口
采访人员：人力资源中，包括才到都提一体化、一站式，如“一站式”HR SaaS应用平台，“一体化”的HR软件。请问一体化、一站式的精髓是什么？
尹武：一体化HR saaS从横向看，是包括人力资源管理的每一个功能模块，是一个涉及人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬福利管理、劳动关系管理等多模块系统。
从纵向来看，在每一个功能模块中，垂直发展，实现O2O线上系统和线下服务的打通，解决HR应用中的痛点，直达目标。如在招聘模块中，才到的一体化平台就涉及的人力资源规划，同时连接线下的猎头，从不同的方面，满足企业的需求。
所以才到打造的是一个人力资源一体化平台与O2O人力资源解决方案，非常重视连接，连接不同的专业服务机构，为用户提供一体化方案。

文章插图
一站式是从服务窗口的角度而言，设置统一的客户服务人员，既懂才到的HR服务，也懂连接到才到的生态合作伙伴，用高效的方式，解决客户面临的问题，提高服务效率，减少扯皮。术业有专攻，才到一直在做连接，构建优势互补、强强联合的HR服务生态，最大程度地为客户提供优质、高效的服务。
目前，中国企业人力资源管理软件还没有到达单点应用时代，相反的国外的一些企业如甲骨文等却让中国企业用户享受到了一体化和一站式HR服务的优势。因此，一体化和一站式HR SaaS才是未来3～5年的风口，单点应用也会向一体化HR应用方向发展。
我认为，目前HR软件是企业服务最开始的入口，也是企业服务真正能飞起来的窗口。
采访人员：大中型客户一般都有个性化需求，而HR SaaS又讲究通用化，才到如何平衡这两者的关系？