银行最怕什么投诉？银行人最纠心的客户投诉理由！你这什么服务态度 _服务态度

内容如下：
“一位不愿透露姓名的客户投诉该网点服务态度差！处理的个人网银盾牌缺一条线。”
不开心的日常 3
“你想处理什么样的业务？”
“存款！看不到！”
“好的先生，现在我建议您处理......（省略营销词）”
“我不想听你的，我会省钱的！不要只和我说话。”
“好的。”柜员默默地处理了这件事。
“你这是什么服务态度，一点都不热情！”
不开心的日报 4
大堂经理：“您从事什么业务？”
客户不理不睬。
大堂经理又问了，客户还是不理会，强行接了号。
由于最近几天的业务比较复杂，客户接到电话后等待了大约20分钟。
“你从事什么样的业务？”
“更改电话号码。”
“好的先生，请将您的身份证和银行卡带到智能取款机。”

文章插图
客户扔东西，“你这是什么服务态度！等了这么久，怎么不早说！”
不开心的日常 5
“我要省钱！”顾客从层层叠叠的黑色口袋中取出一捆钱。
“好的，先生，请出示您的身份证和银行卡。”
“我需要身份证来存钱吗？”
“是的，先生，5万元以上的存款和取款需要身份证。”
“你们是什么服务态度？我存钱需要提供身份证，我存了这么多钱，我给你们领导打电话！”
不开心的每日六
“看看我的卡有多少！”顾客将卡片猛烈撞击柜台窗口。
“先生，智能ATM可以直接查询。”
“我去这里查一下！”
“好的，先生，请出示您的身份证件。”
“这是我的，你要什么ID！”
“对不起，先生，如果您不提供，我们无法知道是不是您，也无法透露客户信息。”
“妈妈X，你这是什么服务态度，你以为你是谁，我不会给你身份证的……”
不开心的日报 7

文章插图
“我会给我的孩子买一张卡片！”
“好的，请出示你的户口本和身份证。”
“为什么要我的身份证！我不给！”
“不提供身份证不能做。孩子是未成年人，必须由监护人处理。”
“我要给孩子办个身份证，你要我的身份证做什么，你会做生意，什么服务态度……”
不开心的日报 8
“我的密码被锁了，给我解锁！”
“好的，先生，请出示您的身份证件。”
“这是我的！快点，你的银行被锁了，我稍后用，而且我还提供ID，提供X...”
“对不起，先生，我们需要验证我们是否为我做生意，请提供身份证明。”
“提供给你X，我的儿媳，那是我的，你这是什么服务态度，傻X银行……”
不开心的每日九
“为什么我绑定不了微信！你们银行怎么了！”
“先生，您的卡是正常的，信息齐全。由于微信不是银行业务，我们无法解释为什么您的银行卡无法绑定微信，请致电微信客服查询。”
“为什么不能控制？用银行卡可以领红包，绑定没关系！拿客户的钱扣就行了！你们银行是怎么服务的，什么是你的态度！”
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