前不久 , 一位朋友告诉AI科技新闻 , 她家的网络很慢 , 艾君视频远程分析她 , 找到了原因 。原来她家有200M宽带 , 但是路由器是之前的100M路由器 , 家里电子设备多 , 难怪网速慢 。后来 , 艾君说了一些方法 , 说了之后 , 一切都恢复了正常 。
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电话前的大家应该都遇到过类似的问题 , 那我们该如何自己解决呢?别着急 , 爱君用这篇文章来告诉你 。如果您更换了WIFI路由器和电脑 , 但无法上网 , 但打电话给电信端 , 他们远程检查信号是否正常 , 您可以按照以下步骤解决问题 。
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一、先判断光猫是否拨号
如果您没有拨号电话 , 则无法上网 。光猫分为自动拨号和手动拨号两种 。顾名思义 , 自动拨号就是在你打开电源后 , 光猫自动将设备连接到互联网 。现在大多数电信工作者都这样做 。
它的好处是:
1、售后服务小 , 客户随便用;
2、电信后端可以很好的掌握光猫的状态 。
很糟糕:
1、家里设备多 , 光猫处理光信号的转换 , 同时承担局域网管理和IP分配 。
2、时间长了网速会下降 , 因为光猫便宜 , 性能不如自己买的 。
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我们先把光猫的所有网线断开 , 找一台电脑上网(如果没有电脑直接参考第二点) , 自动获取IP地址 , 看看能不能上网 。这是最简单最直接的方法 。
如果能上网 , 说明WIFI路由器设置错误 , 需要恢复设置重新开始 。如果您无法访问 , 请按照以下第二点操作 。
二、找到广茂的账号和密码
如果电脑直连光猫无法上网 , 或者你没有电脑测试 , 可以用宽带绑定的手机号或者座机拨打客服 , 询问是否光猫已经拨通了 。这是最直接的 。
如果已经拨号 , 说明是光猫自己拨号 , 也就是新买的路由器没有设置好 , 需要重新恢复设置 。
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如果没有拨号 , 说明光猫手动拨号 , 不记得宽带密码 。让客服告诉你账号 , 然后让她指导你重置密码 。
三、在新路由器中设置宽带账号和密码
在新路由器的拨号方式下 , 选择拨号上网(不要选择自动获取IP地址 , 那个是光猫已经用的自拨号了 , 你已经排除了无法拨号) , 填写刚刚获取的账号和密码 , 下一步 , 大功告成 。
四、以上方法都无效?
如果此时它不起作用 , 我该怎么办?哈哈 , 那是因为你的MAC地址没有刷新 , 所以你应该打电话给客服让她刷新MAC地址 , 关掉光猫 , 2-3分钟后重启 。
有一定的逻辑 , 但99%的故障都可以这样解决 。我希望你已经学会了自己解决小问题 。
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