于是要求齐家介入 ， 来勘查现场并进行三方调解 ， 本想让齐家作为第三方对劣质的装修质量做个公平的见证 ， 但齐家上门人员始终拒绝给出《售后服务跟踪单》 ， 拒绝对现场勘查情况给出个书面意见 。北京客诉专员和上海总部互相推诿 ， 让其去其他渠道维权 ， 最后竟然说出"你爱上哪儿维权上哪儿维权"的话 。

文章插图
文章插图
综合梳理发现 ， "售后无果"、"劣质工程"、"合同纠纷"等是齐家网消费者投诉中出现的高频词汇 。除了黑猫投诉平台 ， 在贴吧、装修投诉曝光台、消费宝、知乎、微博等平台上 ， 诸如上述的用户投诉也比比皆是 。甚至有装修公司多次遭用户投诉 ， 却依然能不停接单 。
装修公司这种无所顾忌的行为 ， 显然和齐家网的纵容不无关系 ， 因为说到底 ， 齐家网在业主和装修公司之间扮演的就是一个中介的角色 ， 它本质上就是一家信息买卖公司 ， 而不是专业的装修平台 ， 这也就导致齐家网呈现出"两幅面孔" 。
一方面 ， 齐家网为业主提供资金和品质保证 ， 赢得消费者的信任;另一方面 ， 按照合同规定 ， 齐家网将自己定位为独立第三方 ， 对于甲、乙方(消费者和装修公司)合同履行及工程实施产生纠纷 ， 不负任何责任 。
也就是说 ， 作为平台方的齐家网 ， 以信用背书 ， 向业主推荐装修公司 。然而当纠纷出现时 ， 齐家网再度作为平台方 ， 仍能"置身事外" ， 把自己的责任摘个干净 ， 业主维权无门 ， 只能闷声吃大亏 。
不过 ， 齐家网也曾推出过相应措施 ， 以解决层出不穷的问题 ， 比如推出商家服务诚信联日前 ， 驱动中国研究院发布《2021互联网家装平台数字化转型TOP 10》排行榜 ， 综合用户喜爱程度、行业口碑、服务质量等多个维度 ， 对2021年上半年 ， 在"互联网+"背景下 ， 借助互联网思维及工具 ， 改变传统装修存在的问题 ， 优化整合装修产业链 ， 颠覆传统装修体验的互联网家装平台进行排名 。
榜单显示 ， 在互联网家装行业深耕多年的老品牌依然占据主导地位 ， 其中土巴兔位列榜单第一 ， 爱空间、美家帮分居第二、三位 。出人意料的是 ， 往常和土巴兔不分上下的齐家网 ， 在此次榜单中堪堪排在第四位 ， 这很难不被认为是齐家网落后掉队的表现 。

文章插图
文章插图
众所周知 ， 装修行业一直以来痛点众多 ， 行业分散且从业人员水平参差不齐 ， 家装的标准化程度和数字化程度普遍较低 ， 影响着业主的装修体验 ， 互联网家装平台的兴起被认为是解决传统公司装修痛点 ， 为业主破解难题的存在 。
但齐家网却在发展过程中屡遭消费者投诉 ， 遭遇品控危机 。据界面新闻报道 ， 去年5月8日 ， 李祥(化名)在几经对比后 ， 选择了齐家网为其提供新房装修服务 ， 并在齐家网推荐的三家装修公司中 ， 选择了一家最符合自己要求的装修企业 ， 签订了装修合同 。

• 装修平台怎么样
• 会理县属于哪个市 会理县的介绍
• 劳力士复刻表哪个厂的最好n厂 哪个好
• 网上一比一手表怎么样 哪个好
• 劳力士复刻表哪个厂的最好 售价
• 劳力士复刻版哪个好 厂家价格
• 劳力士复刻表哪个厂的最好gm 价格查询
• 劳力士复刻表哪个厂最好 大概多少钱？
• 劳力士手表复刻最高版本 哪个厂好？
• 劳力士水鬼N厂V8复刻价格 工厂哪个好？