链家的全国网络就是上述的第二阶段——循序渐进的全国市场 。这是集「透明佣金交易模式+有尊严服务者+线上真房源」的下一个有力方向 。
这在2014年的节点上是正确的事情 。一是移动互联网的快速发展,门户式微、独立平台崛起的外因 。二是链家每一步都走的踏实,厚积薄发的内因 。
那全国网络难吗?当然难,每个城市的中介都是一个成熟稳定的行业,现在链家需要直接与地头蛇对战,何况本地客户并没有感受过链家的服务熏陶 。
在全国网络的过程中,链家还遭遇了互联网房产平台的巨大冲击,他们打着0.5%佣金的模式,在全国砸钱推广 。但这个时候链家仍未动摇自己2.7%的佣金 。
靠低佣金的模式,经纪人赚不到钱,就又回到了之前的买卖不透明的模式,除非大力砸钱补贴,但补贴不会长久 。
链家的全国网络不是冒进,仍是一城一城的由线下到线上的推进,去做下一个城市的真房源+透明服务,靠着耐心培育市场 。
所以,链家这一步仍是对自己有清晰认识、对行业有清晰认识、一步一个脚印的发展 。
5. 贝壳赋能,通过服务小B来服务C
2018年是平台贝壳 。从链家到贝壳的平台变化,似乎顺利成章 。
自营与加盟模式的区别,前者是大成本、缓慢的全国扩张,伴随着行业内中小门店的死亡 。这对行业发展是不利的,一是打仗并不一定容易,二是全面开战自己将站到行业对立面 。
链家的模式是经过验证对用户、对经纪人、对行业正确的模式,因此贝壳的定位是输出链家的方法论,改造当地的企业,达到多方共赢 。
通过贝壳,将品质规模化复制,用抽象出的方法论,通过文化、组织、IT等传达落实下去 。同时,加盟也能够快速的全国扩张,不战而屈人之兵 。
但贝壳模式难吗?to C与58安居客的获客竞争先放一边,这里说说 to B的难处 。
当地的中介门店为什么要加盟贝壳,他们愿意吗?对自己原有的品牌有感情怎么办?怎么证明自己能让对方加盟后过的更好呢?
链家的解法是:服务小B来服务C 。这是书中对我启发最大的一句 。为什么同样是平台和小B,淘宝强调的是 to C,贝壳高层却强调通过服务小B来服务C呢?
买房是一个必须线下服务的事,单纯依靠贝壳平台无法闭环 。因此线下小B是无法或缺的、非常重要的一个环节 。必须服务的小B满意了,小B服务客户是才会用心 。
在to B 服务上,贝壳共享全部房源、明确经纪人分佣机制,形成透明的、可信的经纪人协作体系(ACN) 。
在用户价值上,贝壳的解法是VR看房 。VR 对客户来说是效率,不需实地上门,就能线上查看意向房源,完成意向房源从10到2的进程 。
VR 对经纪人带来的变化是线上人效的提高(高效率)、线下人效的提高(高意向转化),这就是正确的事情 。
但VR看房难吗?很难,每一套房都需要实地拍摄,都需要专业的设备和技术人员将房源数据化 。非有大毅力、大成本投入、长期相信才能看到价值 。
这就是现如今的贝壳,第二阶段的正确解法 。链家也早已启动了第三阶段的发展,从房产市场是寻找另一个市场——租房、商业地产、家装、金融等,都是围绕着用户价值在打造 。
链家、贝壳,一直做难而正确的事情 。
【链家装饰公司怎么样 链家装修公司可靠吗】三、为什么「难而正确的事」很难?
道理大家都懂,但为什么就是学不会、做不到呢?
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1. 我们大部分时候不知道什么是正确
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