这就是山东·泰安丨在肥城，你只管向着美好生活奋斗，其余的交给“桃小美” 肥城中国之最 _肥城中国之最

【这就是山东·泰安丨在肥城，你只管向着美好生活奋斗，其余的交给“桃小美” 肥城中国之最】来源：海报新闻
大众网·海报新闻采访人员李泽孔维飞肥城报道
泰安肥城，鲁中宝地，君子之邑，佛桃之乡。
先后获评全国县域综合实力百强县、全省首批法治政府建设示范市的肥城，过去的一年又成功摘取全国文明城市桂冠，并荣获“2020中国最具幸福感城市”称号。新一届市委、市政府提出要深入实施“五大战略”部署，着力打造“一地一区一城”，奋力谱写中国桃都美好肥城建设新篇章。在今年开展党史学习教育“我为群众办实事”实践活动中，肥城市委提出“离群众的心更近一些、事办得更实一些”，坚持面对面、心贴心、解民忧、办实事，打通服务群众“最后一公里”，真正把事办到群众心坎上，“桃小美”就是其中一个典型代表和生动写照。
“桃小美”何许人也？
在肥城市行政审批服务局，采访人员找到了答案。
近年来，为优化营商环境，提高企业群众对政务服务的获得感和满意度，肥城市行政审批服务局创新构建了“1 14 N”政务服务体系。“1 14 N”，顾名思义，“1”即以市级政务服务大厅为载体；“14”即以14个镇街区便民服务中心为阵地；“N”即以城乡社区（村居）便民服务站为前沿。
市镇村三级联动，相互配合，成效明显。基于此，在肥城市行政审批服务局组织引领下，由市级政务服务大厅、镇街便民服务中心工作人员和社区（村居）帮办代办员共同组成的“桃小美”服务队伍应势而出。而“桃小美”这个称呼，也融入了层层深意。肥城市行政审批服务局党组书记、局长尹丽说，“桃小美”三个字，融汇了肥城政务服务人员的满腔热情。肥城盛产佛桃，有“中国桃都”的美誉，具有浓厚的地方文化特色，辨识度高。政务服务要有“店小二”的意识，有温度、有深度，做企业和群众的“贴心人” 。而最终的目的，就是通过政务人的服务，满足社会各界对美好生活的向往，为幸福指数加分，让企业办事难、群众找人难的情况成为历史。
“桃小美”始终践行以人民为中心的发展思想，牢固树立“用户思维”，持续深化“放管服”改革，结合党史学习教育，深入开展“我为群众办实事、政务人员跑流程”实践活动，着力破解企业群众办事难点堵点和痛点，以高质量服务推动高质量发展。时至今日，肥城政务服务“桃小美”队伍已有1000余人的规模。
群众行动不便，“桃小美”主动上门问需，解决实际困难；企业办理审批事项不用东奔西跑，“桃小美”或绿色通道快速办结，或一条龙全程帮代办，送证到企；年轻人外出务工，往返受限，“桃小美”建起微信群，一声招呼，网络代办，解决后顾之忧……从城市到乡村，从“窗口”到社区，处处都有“桃小美”，他们身影活跃，构筑起一道靓丽的风景线。依托“1 14 N”办三级联动服务体系，手握“爱山东”APP、“泰好办”等法宝，热心接待、耐心引导、细心受理、贴心代办、真心帮办“五心”服务细致入微，如今，“桃小美”已经成了肥城市政务服务的金字招牌。
一个热情开放的大厅 “桃小美”的许多故事值得动容
2020年6月的一天，肥城市政务服务大厅和往常一样，群众有序地在各窗口办理业务。一名群众径直来到大厅农业和社会事务科窗口，说了声“谢谢你们”，放下两箱蓝莓掉头就走。
原来，这是曾在该中心办理幼儿园民办非企业登记业务的宋女士。宋女士在通过网络办理业务时，因为年龄较大且不熟悉流程，网上提交的申请资料不是很规范，农业和社会事务科科长王翠翠与受理窗口工作人员郭益群看到宋女士提交的资料后，主动打电话指导宋女士一步步进行网上操作，对宋女士不明白的地方进行耐心讲解，直到帮助她顺利完成登记。