新冠肺炎疫情下对于烟草企业的影响以及未来发展情况介绍！

随着近日各地陆续复工复产，疫情防控阻击战进入关键阶段。疫情对于烟草行业发展环境、零售客户和消费者个体行为带来的影响是客观存在的。如何正视这种影响并采取积极措施克服不利影响，甚至化危机为发展契机，成为烟草商业企业面临的重要而紧迫的问题。
以史为鉴，重大危机往往也会带来新的机遇：1928年美国金融危机催生了连锁超市；1995年日本泡沫经济破灭后优衣库和便利店快速发展。此外，非典疫情结束后的“报复性消费”使很多企业的经营业绩得到延期补偿。
因此，烟草商业企业应辩证地看待这次疫情，提高公共危机应对能力、供应链能力和营销创新能力，推动卷烟营销工作转型升级，力求化危为机，助推行业高质量发展。
一、构建疫情防控体系

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坚持生命至上、安全第一的防控原则。落实国家局部署要求，履行防控责任，积极稳妥复工复产，毫不懈怠、持之以恒做好疫情防控，落实物资保障，坚持科学防控；认真梳理物流配送、零售客户拜访、证件办理、市场监管等人群密集接触环节的风险点，做好客户经理、稽查员、配送员等一线人员的工作风险评估，通过流程优化、物资保障等举措降低职工健康风险；合理安排工作模式，立足企业实际，充分利用弹性工作制、视频会议、在线培训等数字化工作方式，提高异地办公运转能力和效率，增强企业共克时艰的凝聚力。
构建联防联控、群防群控的严密防线。协同工业企业通过多种方式引导零售客户做好疫情防控工作，为卷烟消费者营造卫生、安心的消费环境；强化信息反馈和舆情控制应对，积极收集、汇总、上报零售客户、消费者的动态情况，遇到问题主动沟通和协调，确保渠道稳定。
二、精准组织货源投放

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加强货源保障。密切工商联动配合，合理安排发货时间、发货频次；积极协调地方政府相关部门，综合各地疫情防控交通管理措施等因素，做好货源衔接与货源在途时间预估，确保市场有效供应。
精准货源投放。坚持实事求是、因地制宜。根据企业所在地的疫情情况，通过灵活方式开展市场调研，了解卷烟社会库存、零售客户开张数量、卷烟动销、零售客户订购愿望和消费需求等情况，结合企业实际，进一步优化零售客户分类，实现货源精准投放，并实时调节投放时间和节奏，确保市场状态良好。
三、丰富客户服务内容
【新冠肺炎疫情下对于烟草企业的影响以及未来发展情况介绍！】

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指导零售客户做好疫情防控。一线人员可以利用网络平台，指导零售客户顺应消费者对健康的关注和社会对疫情防控的要求，结合店铺实际做好规范进货途径、稳定市场价格以及定时消毒、戴口罩入店、体温测试、调整营业时间等防疫现场管理工作，提高消费者信任度。
提升“线上+线下”经营能力。营销人员要引导经营条件较好、能力较强的零售客户运用新零售思维，借鉴行业内外先进案例，在法律法规允许的前提下，利用微信、QQ、直播等多种媒介，联合快递等多种渠道，积极开展货源通知、网络互动、社群营销、送货上门等服务。在减少和消费者面对面接触的同时，满足市场需求，提高保障水平。此外，还应指导零售客户优化库存管理，提高资金周转效率，降低经营成本，减少经营风险。