新冠肺炎疫情下对于烟草企业的影响以及未来发展情况介绍！( 二 ) _烟酒百科

四、创新营销工作模式

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创新客户服务方式。首先，提升营销人员线上服务能力，向营销人员传授微课制作、直播、视频会议等在线操作技能。其次，开展“线上+线下”相结合的经营指导方式，在对零售客户经营数据进行后台分析、对市场需求进行预判的基础上，根据零售客户网络操作条件和能力，对零售客户进行线上经营指导，并对特殊群体给予更多关注。
创新品牌培育方式。可以依托企业微信号等平台，通过线上调研、消费者大数据分析等途径了解疫情对消费者心理和行为的影响，有针对性地制定营销策略，在符合法律规定的基础上，丰富和创新工作模式，提升品牌培育工作效能。
创新营销管理模式。结合企业和市场实际，将线上服务方式应用情况、应用效果纳入对营销工作的评价标准。充分发挥行业媒体、企业内网作用，积极宣传行业抗击疫情工作的成效和事迹，大力推广行业先进单位和零售客户在抗击疫情复工复产、卷烟营销方面的先进做法，传递正能量，增强战斗力。
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