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中午时分,社区志愿者们坐在社区办公室的长椅上打盹 。
居民们的慌张
滨江苑一名罗姓居民表示,自己能理解特殊时期社区的辛苦,但他仍然焦虑 。因为他已经宅在家里一个多月,担心自己经营的食品生意“黄了” 。没有收入来源,而且还在还贷款 。
最近一次,他给社区递纸条,希望买一箱可口可乐、三袋热干面、六瓶茶π饮料,三袋牛肉干和一袋味精,最后却只收到一袋味精 。
他也曾浏览过网上商超推出的套餐,却发现主要是各种肉类、蔬菜,几乎没有其他选择,而他平时很少做饭 。对他来说,洗漱用品、速食、饮料就是日常 。有时烟瘾一上来,没烟抽的滋味更难受:“社区的工作不可能让每个人都满意,但疫情这么长,大家都需要志愿者的帮助,做不好可以学,只希望能满足大众需求 。”
小区实施全封闭管理,大家从未见识过这样的场面,部分居民不止焦虑,甚至开始出现情绪崩溃的迹象 。
郭宏坤接到过一通电话,有居民要30个鸡蛋、2斤胡萝卜、2斤土豆、3斤苹果、一个大白菜、一个包菜 。这名居民说自己已经八天没有采购,实在受不了了,已经跟超市“打好招呼”,确定能买到,要求社区立即派人去买 。
考虑到社区人手紧张,郭宏坤便答应第二天去 。对方却怎么也不听,根本不让他插话,他只好把电话交给社区志愿者,对方没说两句又开始讲起了英文 。挂电话前,这名居民要求社区帮忙把垃圾扔下去 。
一名小区保安用额温枪测量体温为38℃,周围人一下炸了锅,赶紧把他安排到物业单间宿舍,找来水银温度计,每两小时量一次体温,但一整天都没有超过37℃,也没有其他症状 。物业便继续安排保安上班,结果郭宏坤不断接到居民投诉,要求将其开除 。
部分居民不相信小区会定期进行消毒消杀,要求社区拍照证明,郭宏坤只好建议物业消毒时喊喇叭提醒居民 。2月初,小区走了一位独居老人,去世前曾出现过发热,但核酸检测为阴性 。为小心起见,物业给楼栋走廊做了一次消杀 。时隔近半个月后,邻居仍不放心,开始给社区打电话,担心房里“养了一屋子病毒”,要求给老人家里也消消毒 。郭宏坤没办法,后来邻居们举报到了市长热线 。郭宏坤说,最近听说整栋楼都在找老人的儿子 。
郭宏坤很头疼:“怎么说呢?草木皆兵啊,一点科学常识都没有了 。”
国家卫生健康委专家组成员、北京地坛医院感染二科主任医师蒋荣猛曾向媒体介绍,病毒通过飞沫或接触传播,飞沫离开人体后,很快会沉降,不会在空中漂浮 。研究发现,病毒在人高频接触的地方(如电梯按钮、门把手等)存活时间长,在光滑物体表面只能存活数小时到五天不等 。

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最忙碌的一天,李达吉为32户重症、22户轻症居民买回的药品 。
重症慢病者的用药保障
小区封闭管理后,武汉市其他重症、慢性病患者购药一度成为难题 。
2月27日中午12点左右,江码社区工作人员李达吉来到附近药房,跟进志愿者领号排队 。他负责给社区居民买药送药 。
天空飘着淅淅沥沥的小雨,志愿者身上挂着雨衣,手上攥着“15”的排号,一上午才排到5号:“第一个人就买了50户的药 。”药店大门开了一半,一张桌子横放在门口,买药的人在这里登记后拿药,门帘是放下来的,只能透过落地窗看到里面的景象 。
李达吉说,别看排队的人不多:“每个人手上至少有几十个单子 。”这段时间最忙的一天,他曾接到32户重症、22户轻症其他疾病患者的用药需求,每人还有一份清单 。那天,他全部买完送到已是凌晨两三点 。