所以按照《消费者权益保护法》的相关的规定,消费者既然可以有购票的权利,那么作为平台来讲,作为卖票方、主办者,一定要切实保障好消费者有权利退票 。按照商业惯例来讲,开场前24小时之内都是可以进行退票的 。有的平台、组织退票的时候会收取一定的手续费用,如果这个退票手续的费用超过20%的话,有可能也涉及霸王条款,侵害了消费者的合法权益 。我觉得退票渠道如果做好之后,才可以实行“强实名”制 。
北京市文化和旅游局表示,一票难求,其实也从侧面反映出消费者对于演出市场的旺盛需求 。
北京市文化和旅游局一级巡视员 周卫民:按照北京市建设演艺之都和“大戏看北京”的工作要求,在专项整治演艺市场票务“黄牛”的同时,我们也在积极有效扩大首都优质演艺供给,吸引更多合规的热门顶流演出在京举办、在京首演,全力推进演艺促消费、助增长,满足人民群众个性化多样化精神文化需求 。
【今年“黄牛”抢了你几张票?“买不到”的演出票都去哪儿了? 中国之最演唱会门票】
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