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快时尚可能是当代追求时髦的年轻人最后的尊严，买不起大牌又不能穿得太寒碜的时候，他们总会毫不犹豫地走进快时尚品牌店。有时只需一两百块，就可以秒变时尚达人。然而快时尚又时常饱受人们诟病，质量差洗一次就烂、波动犹如K线图的价格，或者堂而皇之的抄袭设计……
快时尚品牌店还是一个人间会客厅。你可以在店里见到形形色色的人，顾客、小偷、熊孩子、奇葩中年妇女，有时也会有他们留下的臭袜子、卫生巾和沾着屎尿的婴儿纸尿裤。
作为招待者，销售们除了日常斡旋在顾客之间，还要每天搬箱子爬楼，一天叠完上千件衣服，还得应对各种神奇的突发状况。
在这一期的职业性价比中，我们采访了来自 Zara、优衣库、H&M 和 Hollister 的五位快时尚品牌销售，“快时尚店里什么最值得买”、“神秘的优衣库试衣间”、“奇葩顾客到底有多奇葩”、“员工折扣约等于不要钱？”，这里囊括了你不知道的行业内幕，以及一些你需要知道的真相。

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每当我说起自己在优衣库工作，还会有人忍不住拿“试衣间”来开玩笑，真的很尴尬。事实上丑闻发生过后，每家店都提高了警惕，同行的人只能在过道里等，不能进去。
在优衣库工作三年，我发现，其实无论对于顾客，还是员工，试衣间都是一个能看到各种人性侧面的地方。
我最怕轮到试衣间的岗，没完没了地挂衣服，拿试衣牌，有人看排队人多，就索性拿20件来一起排，但我们规定最多只能拿5件，然后出来一件都不要。碰上打折季，一天下来我们能攒下几千件试穿过的衣服，那种长一米、高宽各半米的筐子能装4、5筐。
很多在其他区域工作还不错的新人，在这个岗位工作完一天之后就辞职了。它像是考验新员工的最终关卡，如果能扛过去，以后也就不会轻易辞职了。

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很多顾客会在试衣间留下他们最污秽的东西。我有一阵子对试衣间十分抵触，觉得它和惊悚片里的浴室一样让人害怕。打开之前，你永远不知道里面有什么脏东西在等着你。
我在试衣间里见过男人的臭袜子、女人的卫生巾、沾着屎尿的婴儿纸尿裤，但他们在进入试衣间之前，都是衣着光鲜的大人和长相可爱的小天使。
总之，这些经历让我深刻地理解了什么叫做“人不可貌相” 。

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我在 Hollister 兼职了两年，Hollister 给大家最多的印象就是“阳光、海滩、肌肉”，还有就是店员的颜值普遍在线，能来我们这工作就像是获得了“颜值认证”，有人来面试完之后都不来上班，说只是为了测试一下自己的脸怎么样。
因为长相问题，有时候还会在店里遇到性骚扰。之前有个大爷买单，把一百元钞票一张一张抽出来，砸在收银台上，每砸一张就问我一次：“够了吗？”顺带附上一个迷离的眼神。

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【hollister】还有一些奇葩顾客，之前有个粉紫色头发的大妈，说她上个月在店里买了一条裤子，第一次穿就崩了，她是穿着这条裤子来的，屁股缝上的线整条都崩开了，内裤颜色清晰可见。她喊着要退钱，否则要告我们。
好笑的事也不少。一次一个中年妇女来退衣服，收银台同事长得像混血，跟她解释说，“Sorry，衣服没有质量问题是不退的，退货会降低店里的 UPT（顾客平均购买量）。”
那位妇女大概觉得我同事是外国人，憋了两秒对着她大喊：“没有你们这种说法的，全球都是30天无理由退换货，你这样搞得 everyone 都 unhappy 呀！”
很多顾客还误以为 SA 跟在身后是为了推销，我们又不是屈臣氏。快时尚品牌没有业绩提成这一说，许多时候我们只是在考虑你是不是需要帮忙，或者只是想和你打个招呼，提一些穿搭建议。
就像第一天培训，经理对我们说过的，“争取每一位顾客你都能帮到，这样你就是一名合格的 sales了。”

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我每月到手大概6000+，一周双休，说是每天工作9小时，但加班是常态。
很多人说 Zara 的服务特别差，找不着店员，叫人人不应，那是因为实在是太忙了。根据我的工作经验，在 Zara，只有业绩不好的店才会尤其注重服务。