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“总算有一个人来关心我了 。”
“总算有一个人来关心我了 。”
这是壹点灵的心理咨询师赵颖接通电话后,听到的第一句话 。电话那头在医院隔离的女孩,声线澄亮又带着无力 。
两个人一间房,被隔离的她们就像待宰的羔羊,等待着上帝翻牌子,谁也不知道下一个被病毒揪住的人是谁 。
失控、害怕、无力、焦虑……在这些漫长的情绪裹挟中,她没能等来一句问候,等来的却只有家人的责怪——“明知道疫情严重,为什么还要去接触武汉来的人 。”
在被隔离的状态下,来自家人的支持、陪伴与鼓励尤为重要,而家人的埋怨和责备,反而让她更加茫然失措,情绪上头 。
“‘总算有一个人来关心我了’,她说这句话的时候,非常让人心疼 。就像是终于有一个人,哪怕是一个不认识‘我’的人,也可以来关心‘我’了”,赵颖老师回忆道 。
焦虑的情绪,会直接导致一些身体方面的不适,包括腹泻、喉部疾病,还有低烧 。赵颖说,“我在疑似人群中看到过好几例37.2/3这样的低烧情况,可能会持续一两周的时间 。”而这位女孩也正因为持续低烧,出院的日子变得遥遥无期 。
在她终于等来被隔离的第13天时(一般隔离14天可以出来),护士却告诉她,她还需要继续隔离观察,不知道什么时候她才能出去 。
“这个时候,她内心的担心和害怕是非常强烈的,甚至可以说是恐惧,好像自由离她很远 。但没有人可以帮她出来的,只有靠她自己控制好情绪恢复正常体温 。”
隔离期的延长,年迈的父母也因自己被隔离;加上每天看新闻,扑面而来的负面消息,不断上升的确诊人数,一度让她觉得日子已经没法再过下去了 。她告诉赵颖,她很需要让自己在这个状态下熬到出院,她很想出来,但是又觉得自己不可能出来 。
“我能真切地感受到她的绝望、恐惧、无助感”,赵颖说,“她现在面临的困难是怎么熬过这段不知道何时才能出院的时间,怎么度过这段非常绝望的时期 。”
因为她近期是处于低烧的状态,所以赵颖在整个咨询的过程中不断地询问她,“你现在感觉怎么样”,“你现在摸摸自己的额头,有没有发烧” 。
当时,她给赵颖的四次反馈都说,“我觉得我现在没有发烧了”、“我现在很平稳” 。赵颖解释道,“她有了这个新的经验,就能慢慢了解到,情绪的平稳可以带给她身体稳定的感觉 。”
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心理咨询师赵颖(右)
除此以外,赵颖在电话里教她进行了反复多次不同强度的放松练习,在她熟悉整个过程后,建议她每天练习2-3次,尤其是在她焦虑的时候(一般在下午两三点进行,这是特别容易焦虑的时段) 。
因为她情绪反应比较强烈,赵颖还教给她一个grounding练习,简单来说,就是一个帮助她头脑清醒,专注于当前环境下的技术 。
在咨询的尾声,她自己做出了三个决定,一是减少和亲人的联系,目前情况下,亲人没有办法给到她支持,反而让她更加内疚和自责;二是减少和朋友的通话,因为每次打电话都会吵架,激烈的情绪会导致发烧,这样的情况出现了好几回;最后就是少刷负面信息,多在病房走走,打打游戏 。
她说,“一切都是为了让自己尽快平稳下来,只有持续一段时间没有低烧症状,我才能出院 。”
赵颖在回忆这次咨询的时候说,
“我深切地感受到了来访者所面临的高度紧张又充满压力的环境,我觉得如果是我自己,在她那样的境况下,未必能如我想象中那么平稳地度过,有时候我们会高估了自己对抗困难的能力 。”
“他们太需要获得支持 。这支持不是对他们说,‘你一定会好的’,或者去给他制定目标,而是让他感觉到,在最艰难的时候回望,我们一直都会在这里,给予你所需要的理解 。这才是支持 。”
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“我没能冲上一线”
“和你们比起来,我真的太幸福了 。”
这是心理咨询师邓新红在接通民警打来的咨询电话的时候,她发自内心、脱口而出的第一句话 。
“正因为有你们这些不顾个人安危、忘我工作的人,才有了我们后方能在家里平静、安全的生活”,听了这句话后,电话那端的民警激动地哭了起来,持续了2分钟,民警心情才平复下来 。
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