新手卖东西说话技巧 卖东西的技巧和策略有哪些( 二 )


像东方甄选的火起来最大的原因,还是因为他们直播间的销售技巧和销售策略不同于其它直播间 。别人直播间介绍产品,他们直播间介绍文化,有些抖音的用户就是抱着信息诉求过来,用户想要听一听有趣的内容,所以进入直播间,顺带买了他们的东西 。
有些需要内容的直播,比如说游戏主播,娱乐主播,才艺主播,它有内容可以看,但是这种模式的直播就带不动货 。
因为在直播带货的过程中,所有的的话术其实都是销售话术了,核心的指标是提升转化率,这是营销和销售在本质上的区别 。大部分的直播一般会辅助素材的投流,就是我们用内容素材唤醒了用户在某个场景下对产品的兴趣,所以消费者就点进来看直播了,所以它的内容营销是在前端,就在直播之前 。
对于很多TOC公司来说,有二个点要值得注意 。
第一个问题在于大部分的C端公司过于关注KPI 。内容营销和广告投流是不一样的,对于C端公司而言,淘宝天猫电商的平台的cpc广告投流,正常都是快速产生数据 。
但是内容营销是在一个场景中影响用户,这个过程是需要时间发酵的 。如果是用广告投放的方式来做内容营销,过分看重短期数据,想要快速拿数据,短期的数据对于品牌方来说意义并不大 。
比如说,一个品牌方盲目的追去曝光量,其实最大的曝光量达人大部分都是娱乐性主播,粉丝人群和品牌想要的核心用户不是很匹配,那么这种快速且大量的曝光流量对于品牌方而言,没有什么太大的意义,和实际业务想要达到的目标会有偏差 。
第二点是费用投入的成本问题,成本一直是品牌的一个难题,对于成本投入来说,核心的一点是在于品牌考虑的转化指标是和内容有关,还是和时间有关 。
有很多的品牌方在做投放时候,都是为了跟紧热点,在某一个时间段赶紧投一波 。
投放达人时候,一些达人虽然说表面上数据看起来还不错,但是实际上没有那么好 。这种情况是品牌方短期内很难去做辨别的,所以会影响短期投放的效果 。想要短时间之内,在短期看到效果的内容投放,也是非常大的问题 。

新手卖东西说话技巧 卖东西的技巧和策略有哪些

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比如说像公众号这块,现在是不是就越来越难做了呢?
品牌的公众号和微博渠道的内容营销,本质上应该是品牌的一部分,这种渠道更多的是品牌对外发声的口子,它更像品牌的日常渠道,不是效果渠道 。
这是内容场景下的区别,比如说微博,大家上微博来吃瓜,看各种搞笑八卦事情,你在里面穿插卖货的东西,它的效果自然就差 。
但是我们切换到小红书上面时候,小红书作为一个内容安利平台,本身用户在打开软件的时候,就是抱着精致生活的需求进入平台的,不同的平台带来不同的内容场景,所以不同平台之间的转化效果有很大区别 。
现在很多用户的购物喜好倾向,都是在网上不停的看内容、刷视频给培养出来的 。用户原来可能只是去小红书看看八卦信息,结果却买了一些东西回来 。在3.0的兴趣购物时代中,用户本身可能没有明确的需求,它的特点是用户可能只是过来打发时间,在消费时间的同时被一些平台达人的内容给激发了自己的购物兴趣 。
我们给用户呈现的不单单的是信息,影响用户的不仅仅是图片,视频,文字这些,更加重要的东西是达人的IP形象 。达人体系也是内容营销中的一部分,这种“达人形象”也是用户生活中娱乐、生活中的消费内容 。
站在流量的角度上来看,达人的流量一般占据主要主要流量的50%以上 。所以达人体系和内容营销其实是深度绑定的,达人本身就是内容,因为达人自己有IP形象,这种形象本身就是一种可以被用户接纳的内容 。