三包索赔员多久能学会三包索赔 _汽车

今天我就来介绍一下三包索赔以及三包索赔人需要多长时间学习相应的知识点。希望对你有帮助，也别忘了收藏这个网站。
汽车三包要求是什么？
首先要熟悉主机厂的相关理赔政策；其次，要了解国家的相关法律法规，包括消费者权益保护法、合同法、产品质量法、汽车召回管理条例以及可能颁布实施的三包。
汽车三包索赔一般在4S店进行，三包包修、包换、包退。目前4S门店的三包其实只有一个包，就是修、换、退都是极个别的情况。做好三包索赔，首先要熟悉主机厂的相关索赔政策；其次，要了解国家的相关法律法规，包括消费者权益保护法、合同法、产品质量法、汽车召回管理条例以及可能颁布实施的三包。最后，要了解这个维修站的相关规定和操作流程。当然，为了更好的与消费者沟通，我们要经常学习一些汽车技术和保养方面的知识，了解汽车厂家故障的原因， *** 所售车辆的常见故障及其解决方法。
(图/文/图:史莉莉)@2019
汽车在保修期内出现质量问题如何索赔？
汽车质量出现问题时，与经销商协商赔偿。
根据国家质检总局发布的《家用汽车产品修理更换退货责任规定》第五章的规定，同一故障修理5次以上的，可以更换汽车。在三包有效期内(三包有效期为2年或5万公里，以先到者为准)，汽车修理时间超过35天，或者因同一产品质量问题导致修理次数超过5次的，消费者可以更换汽车。
自销售者出具购车发票之日起60日内或者3000公里内(以先到者为准)，消费者选择更换或者退货的，销售者应当负责免费更换或者退货。
在三包有效期内，因严重安全性能故障修理两次，且该严重安全性能故障尚未消除或者发生新的严重安全性能故障的；发动机和变速器累计更换两次，或者发动机和变速器的同一主要零部件因其质量问题仍不能正常使用的，发动机和变速器及其主要零部件的更换次数不予计算。
如果相同的主要部件如转向系统、制动系统、悬挂系统、前/后轮轴、车身等。因质量问题更换两次后不能正常使用，消费者选择更换或退货的，销售者应负责更换或退货。
家用汽车产品符合更换条件，且销售者无同品牌同型号家用汽车产品，且配置低于原车的家用汽车产品全部由消费者更换的，消费者可以选择退货，销售者应当负责为消费者退货。
汽车三包，即家用汽车产品修理、更换、退货责任。
第五章三包责任
第十七条

文章插图
国产汽车产品质保期不低于3年或行驶里程6万公里，以先到者为准；家用汽车产品三包期限不低于2年或行驶里程5万公里，以先到者为准。家用汽车产品的保修期和三包有效期自销售者开具购车发票之日起计算。
第十八条
在国产汽车产品保修期内，国产汽车产品出现产品质量问题，消费者凭三包凭证(含工时费、材料费)由修理者免费修理。
自销售者出具购车发票之日起60天内或3000公里内(以先到者为准)发动机、变速器等主要零部件出现质量问题，消费者可以选择免费更换发动机、变速器。
发动机、变速器的主要零部件范围由生产企业在三包凭证上明示，应当符合国家有关标准或者规定，具体要求由国家质检总局另行规定。
家用汽车产品的易损件在质量保证期内出现产品质量问题的，消费者可以选择免费更换易损件。消耗品的型号范围和质量保证期应由制造商在三包凭证上注明。制造商标明的易损件种类和范围应符合国家相关标准或规定，具体要求由国家质检总局另行规定。

三包索赔员多久能学会 三包索赔

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