深圳养拉布拉多

实习生刘晓宇澎湃新闻采访人员吕新文
马女士提供的购犬协议。
近日，澎湃质量报告投诉平台（https://tousu.thepaper.cn）曝光了深圳市龙华区喵星人宠物生活馆被指售卖“星期宠”一事，多名消费者表示，在该宠物店购买宠物带回家后很快查出宠物携带猫瘟等，但商家拒绝退款。
报道刊发后，澎湃质量报告投诉平台又接到了来自深圳的多名消费者的投诉。消费者马女士称，10月24日，她在喵星人宠物生活馆购买了一只拉布拉多犬，小狗到家后不久便出现呕吐、不进食等症状，在宠物医院查出携带冠状病毒，治疗9天后死亡，商家拒绝退款并坚称动物是健康的。此外，消费者陈女士称在该宠物店购买的布偶猫带回家后也很快死于猫瘟。
11月8日，澎湃新闻（www.thepaper.cn）联系喵星人宠物生活馆，对方表示售卖的宠物绝对健康，卖出后商店概不负责，如果不满可以走法律程序。
【深圳养拉布拉多】目前已有十余名消费者对涉事宠物店进行联合起诉。
为抑郁症儿子买宠物，接手3天后小狗发病
据马女士介绍，她的儿子患有抑郁症，情绪十分不稳定，她想买一只温驯的小狗，陪伴儿子。今年10月份，她的儿子在某短视频平台上看到一则“犬霸宠物商行”售卖宠物的信息，随后添加了客服人员微信。当她表露出想要买宠物后，该客服人员并没有向马女士直接发送店铺地址，而是发送了附近酒店的地址，并告诉她“到了之后打电话联系” 。

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马女士说，10月23日，她与“客服”会面后，在其带领下来到深圳市喵星人宠物生活馆，并选择了一只两个月大的拉布拉多犬，商家要求她要买一些宠物用品。马女士称，“这家宠物店的宠物用品比外面贵很多，但他们说小狗刚刚两个月，需要吃他们店里的食品，否则一旦出了问题概不负责。”
马女士说，由于是第一次购买宠物，经验不足，便听了商家的话购买了700元的宠物用品，也并未向商家索要小狗的相关健康证明。让她没有想到的是，小狗带回家3天后，便开始拉肚子、呕吐，去楼下宠物店检查后，按肠胃炎开药，并喂了葡萄糖。隔天她发现，小狗已经有点脱水，还吐出了长长的蛔虫。她立即将宠物送去医院，在打针补充营养、输液2天仍没有好转后，继续排查发现感染了冠状病毒。
马女士提供的小狗死亡证明。
马女士称，经过9天的治疗，花费了近4000元，但这只拉布拉多犬还是因医治无效于11月4日死亡。
马女士表示，她购买这只小狗本意是想帮助孩子稳定情绪，多一些陪伴，但没想到给孩子造成了更大困扰。“我的孩子患有抑郁症，这只小狗死后，孩子的情绪更不好了。”
马女士随后联系喵星人宠物生活馆，要求对方退钱并给出解释，但对方拒绝回复，并将她拉黑。
购买布偶猫当天死亡，换新猫4天后再次死亡
从事软件测试工作的陈女士称，自己在喵星人宠物生活馆先后购买两只小猫，均因患猫瘟而死亡。
陈女士表示，她在小红书上看到了“深圳犬霸宠物商行”售卖宠物的信息，“视频和图片拍得很可爱，有了买一只来养的想法，就加了客服微信” 。
陈女士说，和上述马女士的遭遇相同，犬霸宠物商行的客服人员并没有直接发送喵星人宠物店的地址，而是先让她到附近的一家酒店。陈女士表示，“后来我才知道，他们是不想让顾客提前搜索到店铺，因为店铺在大众点评上的评分很低，上面的留言全部是投诉他们卖生病宠物的。”