信息搜寻行为,什么是搜寻理论( 三 )


搜寻理论的基本问题是设立停止搜寻的标准或原则 。由于搜寻问题的复杂性和特殊性,人们可以有各种各样的搜寻方法 。如劳动者设立保留工资,雇主设立最高价格等 。在现实中,搜寻总是在有限的知识内进行,人们不可能把同一个决策问题有关的全部知识都了解清楚后才作出选择 。因此,在搜寻过程中,人们要注意知识对现实决策问题的有效性,并充分利用信息来降低搜寻成本 。
我国当前的就业形势,总体上讲不容乐观 。就业压力不仅在短期内存在,而且会持续相当长的一段时期 。全社会在转变择业观念的同时,努力创造条件减少雇主和劳动者的搜寻成本也就至关紧要了
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消费者服务购买的主要决策理论有哪些?

信息搜寻行为,什么是搜寻理论

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什么是消费者购买决策“消费者购买决策”是指消费者谨慎地评价某一产品、品牌或服务的属性并进行选择、购买能满足某一特定需要的产品的过程 。
广义的消费者购买决策是指消费者为了满足某种需求,在一定的购买动机的支配下,在可供选择的两个或者两个以上的购买方案中,经过分析、评价、选择并且实施最佳的购买方案,以及购后评价的活动过程 。它是一个系统的决策活动过程,包括需求的确定、购买动机的形成、购买方案的抉择和实施、购后评价等环节 。
[编辑本段]消费者购买决策的特点
许多学者对于消费者购买决策有不同的描述过程,为了指导读者对消费者购买决策模式有一个较好的认识,本文作者通过查阅文献总结出消费者购买决策的一些特点,为消费者购买决策模型的分析与构建提供评价参照系和理论依据 。
(1)消费者购买决策的目的性 。消费者进行决策,就是要促进一个或若干个消费目标的实现,这本身就带有目的性 。在决策过程中,要围绕目标进行筹划、选择、安排,就是实现活动的目的性 。
(2)消费者购买决策的过程性 。消费者购买决策是指消费者在受到内、外部因素刺激,产生需求,形成购买动机,抉择和实施购买方案,购后经验又会反馈回去影响下一次的消费者购买决策,从而形成一个完整的循环过程 。
(3)消费者购买决策主体的需求个性 。由于购买商品行为是消费者主观需求、意愿的外在体现,受许多客观因素的影响 。除集体消费之外,个体消费者的购买决策一般都是由消费者个人单独进行的 。随着消费者支付水平的提高,购买行为中独立决策特点将越来越明显 。
(4)消费者购买决策的复杂性 。心理活动和购买决策过程的复杂性 。决策是人大脑复杂思维活动的产物 。消费者在做决策时不仅要开展感觉、知觉、注意、记忆等一系列心理活动,还必须进行分析、推理、判断等一系列思维活动,并且要计算费用支出与可能带来的各种利益 。因此,消费者的购买决策过程一般是比较复杂的 。
决策内容的复杂性 。消费者通过分析,确定在何时、何地、以何种方式、何种价格购买何种品牌商品等一系列复杂的购买决策内容 。
购买决策影响因素的复杂性 。消费者的购买决策受到多方面因素的影响和制约,具体包括消费者个人的性格、气质、兴趣、生活习惯与收入水平等主体相关因素;消费者所处的空间环境、社会文化环境和经济环境等各种刺激因素,如产品本身的属性、价格、企业的信誉和服务水平,以及各种促销形式等 。这些因素之间存在着复杂的交互作用,它们会对消费者的决策内容、方式及结果有不确定的影响 。