人们耳边一直充斥着网上银行、电子银行与直销银行的说法,但如果要问你是否真的知道三者的区别与联系,往往未必说的清楚 。下面笔者就集中为大家普及一下他们之间的区别与联系 。
网上银行是商业银行等机构通过互联网设立的虚拟柜台,银行利用互联网向客户提供开户、销户、查询、对账、行内转账、跨行转账、信贷、网上证券、投资理财等传统服务项目,使客户足不出户就能够安全、便捷地管理活期和定期存款、支票、信用卡及个人投资等 。
直销银行是商业银行等机构利用互联网运作模式,不设营业网点,不发放实体银行卡,而通过远程控制技术来实现银行众多业务功能的一种新型服务模式 。客户主要通过电脑、电子邮件、手机、电话等远程渠道获取银行产品和服务 。直销银行可以为客户提供更有竞争力的存贷款价格及更低的手续费率,同时降低银行运营成本 。
电子银行是商业银行等机构利用面向社会公众开放的通讯通道或开放型公众网络,以及银行为特定自助服务设施或客户建立的专用网络,向客户提供离柜银行服务 。电子银行业务主要包括利用计算机和互联网开展的网上银行业务,利用移动电话和无线网络开展的手机银行业务,利用电话等声讯设备和电信网络开展的电话银行业务,以及其他利用电子服务设备和网络,由客户通过自助服务方式完成金融交易业务 。
通过三者的定义,现在可以说说三者的区别于联系了 。
一、三者兴起都以网络技术的发展为基础,且概念也有交叉之处
无论是网上银行、电子银行,还是直销银行,都离不开PC端网络与移动端网络技术,正是不断发展的网络技术尤其是移动通信技术,促使网上银行、直销银行与电子银行的迅猛发展 。
无论是电子银行,还是直销银行,都可以称之为网上银行 。客户都可以通过电脑或者手机直接购买银行各类金融产品,省去了必须到银行实体店购买产品的时间,提高了办事效率 。稍有不同的是,直销银行除了可以通过网络提供服务外,银行还可以通过布放VTM、ATM、CRS、自助缴费终端等各种自助设备,以及固定电话或移动电话的声讯服务形式,为客户提供服务 。不过随着网络速度进一步加快,依靠电话声讯服务形式也在慢慢减少 。
电子银行是指通过因特网终端、电话、手机等电子设备渠道向社会提供的银行服务,具有信息查询、支付结算、投资理财等金融服务功能 。电子银行包括了电话银行、网上银行 。
二、三者发展时间有先有后
直销银行最初诞生于20世纪九十年代末北美及欧洲等经济发达国家,因其业务拓展不以实体网点和物理柜台为基础,具有机构少、人员精、成本低等显著特点,因此能够为顾客提供比传统银行更便捷、优惠的金融服务 。随着网络通信技术的发展,直销银行不断加大互联网技术的应用,如直接在PC电脑端推出网络银行、在移动端开发出APP等方便客户购买银行金融产品,已积累了成熟的商业模式,成为金融市场重要的组成部分 。
电子银行是由EFT系统发展起来的 。银行电子化经历了四个阶段:1.银行传统业务处理实现电子化,如最早的柜员联机系统 。2.提供自助银行服务,如ATM、P0S和HB 。3.提供金融信息服务,完善支付结算、自助银行在内的电子系统建设 。4.提供网络银行服务,即网络银行是电子银行的高级发展阶段 。电子银行真正普及与形成燎原之势还是移动通信网络技术的发展与普及,尤其是在移动端APP软件的开发应用,促使电子银行进一步发展壮大 。
网上银行是随着PC端电子计算机技术的普及与发展,尤其是移动通信网络技术发展而自然形成的网络服务方式,是线下银行门店服务在PC端与移动端网络上服务的自然延伸,其发展虽晚于电子银行,却是电子银行发展的高级形式 。
三、此外,直销银行与电子银行还有不少区别
一是电子银行需要依赖实体网点经营与服务,电子银行只是实体网点的一个补充渠道 。直销银行不需要依赖实体网点,更多的是直接依靠网络从事银行业务的拓展与服务,是脱离了传统实体店银行网点支撑的具有独立法人资格的组织,是从产品设计、系统建设、组织架构、营销模式等各个层面全面流程再造 。
【网上银行是什么软件 网上银行是什么 农行个人网上银行登录】二是在电子银行业务中,客户需要在实体网点办理银行卡之后,才能进行网上银行和手机银行等电子渠道操作 。直销银行不需要办理实体银行卡,由客户直接通过网络渠道购买银行推出的金融服务产品 。
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