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什么是干洗1

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干洗是用有机化学溶剂对衣物进行洗涤，包括去除油污或污渍的一种干进干出的洗涤方式。由于在衣物洗涤过程中水不直接接触衣物，所以称之为干洗。干洗的主要特点是避免水洗对衣物面料造成伤害，不缩水、不变形、色泽保护性好，不易造成衣物褪色、手感柔软，便于熨烫，并能彻底清洗衣物上的油污或污渍。
消费曝光台｜网购干洗服务引发赔偿纠纷，蜗窝酱：将继续沟通2实习生闫慕秋澎湃新闻采访人员吕新文
近日，来自北京的李女士向澎湃质量报告投诉平台反映，她在淘宝购物平台“蜗窝酱服务旗舰店”花费230元下单购买干洗服务，但之后发现，均价千元的冬衣经过清洗后存在不同程度的损毁。李女士认为是商家造成的，经和商家的沟通，商家仅同意赔付清洗费，淘宝平台客服随后给出了同样的处理结果。李女士对此不满，他认为商家应该为损毁的衣物负责，并且进行赔偿。
6月28日，澎湃新闻就此事联系到了蜗窝酱服务旗舰店客服人员，对方对此事表示知情，称将继续与李女士沟通。
羽绒服跑绒迹象明显，失去蓬松度
消费者投诉：
李女士介绍，她今年4月18日，在淘宝平台“蜗窝酱服务旗舰店”花费230元下单购买了干洗服务。将衣物寄出后不久，店方对衣物干洗并邮寄回来。但收到后，她发现衣服出现了损坏的情况。
李女士提供送洗衣物照片称，她送去干洗的衣服共有五件，均有不同程度的损毁，“一件燕麦色羊绒服褪色，一件卡其色羽绒服褪色，一件羊毛短款大衣褪色并且外面一层绒毛损毁，一件羽绒服跑绒，一件羊绒服起球” 。
衣物变形缩水，颜色有所褪色
发现问题后，李女士与商家沟通，她提供的聊天记录截图显示，针对李女士提出的问题，商家给出回应称，前三件无法从照片看出差别，不承认是干洗造成的结果，只同意退还清洗费，其余两件衣服由于清洁不当造成衣服损毁，愿意赔付三倍清洗费用。
对于商家给出的处理结果，李女士并不满意，于是申请淘宝VIP客服调解处理。根据汤女士提供的反馈，淘宝平台给出的处理结果是：白色起球协商3倍清洗费115元，蓝色跑绒3倍清洗费115元，其他3件各退单件清洗费，共计344.9元。
李女士不接受，她认为自己的衣服被损坏不能再穿，由于店铺在浙江注册，因此要求商家按照《浙江省洗染服务消费纠纷处理办法》处理：“衣物丢失或因损坏不能穿着使用的，按洗涤费10-20倍给予补偿，单件衣物补偿不超过3000元” 。
企业回应：
6月28日，澎湃新闻联系淘宝平台蜗窝酱服务旗舰店客服人员，对方回应称，对于汤女士反映的问题，之前已经电话沟通过，如果客户不满意，会在24小时内重新和买家电话沟通，尽快与消费者联系，在进一步了解相关情况之后，尽快给出双方满意的解决方案。
责任编辑：汤宇兵图片编辑：陈飞燕
校对：刘威
家政服务的定义和行业分类3之前说了那么多我们公司，今天不如聊聊家政服务的一些干货知识喽
家政服务的定义
家政服务是指将部分家庭事务社会化、职业化，由社会专业机构、社区机构、非盈利组织、家政服务公司和专业家政服务人员来承担，帮助家庭与社会互动，构建家庭规范，提高家庭生活质量，以此促进整个社会的发展。
家政服务对于广大百姓来说还是一个陌生的词汇，只能在保姆中介市场中隐约发现其萌芽。随着中国市场经济的不断发展、成熟，产业结构的调整问题摆在了面前。缩小第一、二产业的比重，加大第三产业－－服务业的比重，既是实行市场经济的必然结果（市场经济在某种程度上就是服务经济），又顺应了家庭服务消费需求上升的现实状况。
家政服务不再被认为是伺候人的、不体面的工作，而和所有其他职业一样被看作是社会分工下的一种行业。2000年，劳动和社会保障部正式认定“家政服务员”这一职业，家政服务踏上自身的“职业化”发展道路。劳动与社会保障部提出将发展家政服务作为扩大就业的一个新领域，此举将家政服务作为国家的正式职业来对待。
家政服务是一项跨世纪的“双赢”工程。一方面，它为广大家庭提供了保姆、护理、保洁、家教、物流配送、家庭管理等方面全方位的服务体系；另一方面，它是解决再就业问题的主要渠道之一。据劳动与社会保障部的调查，家政服务业就业潜力巨大，至少可为中国提供500多万个就业岗位。

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