北京健康宝出现异常后是否已及时到所属社区报备北京健康宝出现弹窗怎么恢复绿码北京健康宝弹窗怎么恢复

来源：中国新闻网
中新网7月13日电据首都之窗运行管理中心微信公众号消息，有来京、返京人士反映扫健康宝时有弹窗告知暂不确定健康状态，无法提供健康宝“绿码”，此类问题是因为按照北京市现有防疫政策，近期有过进出京的人员，需先通过“健康宝”链接国家政务服务平台核验近14日行程，然后才会赋予相应健康状态。14天行程信息属于个人隐私，“健康宝”并不会直接获取此类信息，需要使用者将自己的行程轨迹提交至国家平台进行比对。
具体操作方法如下：
在使用“健康宝”进行健康状态查询时，如出现下面的弹窗提示，点“继续”按钮，跳转至国家政务服务平台。按要求填写短信验证码、14天到访地。

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点击下一步后，根据实际情况即可获得相应健康状态。
需要特别提醒的是：
如果不确定14天到访地区或提示14天行程轨迹核验失败时，可点击页面底部提示中的“点击查询” 。
通过页面查询获得的结果不包括县区级，但是实际填写时需要，这时候直接按照主要驻留地填写即可。
填写14天到访地时，北京不是默认的，也需要手动填写。
【北京健康宝出现异常后是否已及时到所属社区报备北京健康宝出现弹窗怎么恢复绿码北京健康宝弹窗怎么恢复】此外，若您并没有出京，但进出过中高风险地区(如：新发地)，也可能遇到弹窗提示，请立即与所在社区或相关单位联系，以便正确履行防疫义务。

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