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【12306能解决快递问题吗】12306不能解决快递问题 ， 它是铁路客服中心的电话 ， 负责车票、交通方面的业务 。解决快递问题需要拨打相应快递的官方客服电话 。快递又称速递或快运 ， 是指物流企业（含货运代理）通过自身的独立网络或以联营合作（即联网）的方式 ， 将用户委托的文件或包裹 ， 快捷而安全地从发件人地区送到收件人手里的新型运输方式 。快递有广义和狭义之分 。广义的快递是指任何货物（包括大宗货件）的快递 。而狭义的快递专指商务文件和小件的紧急递送服务 。从服务的标准看 ， 快递一般是指在48小时之内完成的快件送运服务 。
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