今年的双十一来的格外早,不仅如此,还能过两次,俗称双截棍 。
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马云爸爸成功的以一己之力把光棍节变成购物节,成功转移了单身人群的焦虑;
又凭着需要“奥数”功底才能理解的复杂购物的规则,让网友同时锻炼了智力和体力,
这一波我愿意称其在大气层 。
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如今付尾款的日子将至,不知道各位尾款人过得还好吗?
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当然了,除了快乐的购物外,还有快乐的退货也很重要,
这就是很多人都关注的运费险问题 。
网络购物就跟网恋面基一样,
没见到面前,你永远不知道即将到来的是美好还是刺激,
所以万一“实物与预期差别过大”,那该退货还是得退货,
为了补偿退货运费损失,所以运费险就出生了,
运费险刚开始出来的时候还挺良心的,基本只要几毛钱,
随着保单数量的飞涨,这个运费险越来越坑爹了,有时还能出现保费10块,保额10块的奇葩事 。
今天我们就来捋一捋,运费险到底是个什么情况 。
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1、运费险是什么?运费险是帮助买家适当减少损失的一种补偿性质的保险服务 。
一笔交易订单对应一个运费险保单,
一个保单只能理赔一次 。
如果一个订单有多件商品,分开退只能获得一次理赔,
即,一个保单对应一个物流号,只赔一次 。
比如小王在一家店铺买了好几样东西,付款时只买了一份运费险,如果商品不满意,打算分开退货,那么也只会获得一次理赔 。
如果是多个订单,在一个包裹里寄出去也只能获得一次理赔 。
即,多个保单一个物流单号,也只赔一次 。
比如在同一家店卖了很多商品,每件都买了运费险,但是退货的时候想的把全部装在一个包裹里一定退走,那么也只会赔一次 。
值得注意的是,换货也可以理赔,不过必须要在“确认收货”之前发起换货申请;
“确认收货”后,再发起换货,是不支持运费险理赔的 。
2、运费险保单何时生效,保障周期是多久?运费险的保单都在卖家发货后生效,
当购买了运费险,卖家还未发货商品时就发起了退款,保单还未生效,运费险的保费也会一并退回;
如果显示商家已发货,那么这份保单已经生效了,这时候发起退款,运费险的保费就不会退回了 。
运费险最长的保障为90天,
不过大部分都是7天,15天 。
用户发起退换货理赔后,在卖家收到商品确认收货后,系统自动发起理赔,
保险公司会在72小时内审核,并完成理赔 。
现在很多平台退货更方便,
比如淘宝上退货,消费者发起退货,卖家同意退货退款申请,
就可以直接在菜鸟裹裹上发起退货的订单,运费险可以直接抵扣一部分或者全部运费,不需要自己再额外申请理赔 。
3、运费险怎么收费?相信大家也都发现了,买不同商品的时候,运费险是有差距的,
比如同样价格的书和衣服,同样的赔付额,那运费险是肉眼可见的巨大差距:
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为什么会出现这种差距?
只要看一眼一下保险条款,发现它是这么说的:
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也就是说运费险的费用多少,跟卖家店里的退货率和自己的退货率有直接的因果关系 。
为了验证这个说法,我又做了个实验,
找了几个同事购买同一件商品,看了看运费险有没有差距,
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果不其然,
同一种商品在购买时出现了三个价格的运费险,
这应该是根据同事们不同的退货率计算出来的结果 。
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