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11月20日，华为客户服务中心（北京盈科中心）正式在三里屯开业。如果你以为这只是一个面积大点的维修店，那就太小看它了！

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华为客户服务中心（北京盈科中心），是华为全球首家新模式客户服务中心，代表着目前华为最高水准的客户服务，兼顾了快捷、专业的服务体验和温暖舒适的环境享受。不仅有机器人助力维修，还有维修、服务两手抓的全能型工程师，走了一圈见识了各种新花样，这就来跟大家介绍一下！
工程师服务面对面，后台机器人做助理
通过门口的自助取号机，确定咨询问题后，就可以等待叫号进行面对面服务了。与传统服务门店不同的是，华为客户服务中心（北京盈科中心）并不特设服务接待人员，而是专业+服务二合一，让顾客直接与工程师进行面对面沟通。

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这样的好处在哪儿呢？有些顾客对产品并不了解，无法很好的表达自己的问题，并且对维修过程存疑，如果服务人员没有足够的专业知识，可能不能进行足够详细的解答，甚至再次传达时会出现需求偏差，造成维修结果不如意。而在华为客户服务中心（北京盈科中心），工程师就能够直接与我们沟通维修事宜，并解答诸多疑问，在交付手机时也能更安心。

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不仅工程师能够做到专业实力+服务态度全能，这里为你端上一杯水的服务小姐姐，也能做到针对产品使用有问必答。所以，即使你已经离开柜台，也可以随时找到工作人员帮你讲解相关产品问题，让你的疑惑不会被留存。

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后台维修区域中，华为客户服务中心（北京盈科中心）请来了一批&34;大咖&34;——智能机器人。它们负责完成备件寻找、领取、登记等工作，让产品、备件的移动、传递更加高效有序，也大程度减轻维修工程师的工作负担，间接提升了他们的专业服务质量。
温馨舒适服务空间，逛店也能很治愈

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对于消费者来说，好的门店服务，环境也是很重要的一部分。华为客户服务中心（北京盈科中心）不仅拥有足够宽敞的门店空间，在装潢设计上，也通过暖色调沙发、原木色茶几电视柜，塑造出家的既视感。一进去，就能感觉到冬日寒意不再，马上被温暖氛围包裹。

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休息区还配置了华为智慧屏和华为Sound X，等待设备维修时，就可以在这里小憩一会儿，看电视，听音乐，还能翻两页书。另一部分则为靠窗的吧台设计，可以在这里体验华为平板和耳机，也是一个适合我们临时办公的空间。如果感到困倦，旁边还提供了餐点、饮水机和现磨咖啡机，我们可以品一杯现磨咖啡休息一下。

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不想干坐着？那也没关系，华为客户服务中心（北京盈科中心）提供了丰富的全场景产品，如VR眼镜、5G游戏，平板、智慧屏等，拒绝无聊，缓解等待的焦躁；还有DIY工坊、华为学堂等等，学习、娱乐、手工制作都能在这里体验到。

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【华为售后服务网点查询华为售后服务网点查询华为售后服务网点查询客服电话】华为客户服务中心（北京盈科中心）让客户服务不仅局限于&34;修手机&34;，带来了更专业、高端的技术，和更贴心、人性化的服务，配合温暖舒适的环境以及华为产品的现场体验，不失为一个猫冬的好去处。安利去三里屯的各位小伙伴过去走走，也许收获意想不到的惊喜呢！

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