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浩康家居总部在杏林湾
从豪康家居创始人林兵的15楼办公室向外望去，厦门杏林湾“最美CBD”尽收眼底——与大家心目中的家政公司形象大相径庭。事实上，如今的无家可归已经不能用“互联网”或者“家政”来概括了。
浩康家园成立于2010年。现有业务范围包括家庭清洁、烹饪保姆、深度清洁、日式收纳四个部分。按照传统意义，可以用“互联网家政公司”来概括。
然而，起初，在家如此舒适引起了36Kr的注意，因为以下几组数据:
1)客单价几千元。与传统家政公司不同的是，浩康从一开始就通过定价来选择自己的家庭客户群:那些愿意为服务本身付费，对生活品质有更多追求的家庭。
浩康之家单次上门保洁价格为179元/4小时，而市场平均价格为30-40元/小时。同时，由于年费和月费的预付费模式， 2000-3000元的平均客单价也远高于市场水平(以二次订阅为主，客单价70-100元) ，而其年费客户客单价在5000元左右。
2)2018年，好康在家全年营收达9.4亿元，其中双11作业狂欢节销售额2.34亿元——而国内传统企业大多年营业额在50万元左右，少数能超过1000万元；
3)2017年全年交易量较2014年增长46倍，回购率80%；
4)已在全国25个一二线城市开设直营分公司，全职员工超过1万人，服务350万家庭用户。2018年服务时长达到240万小时，其中年客户约10万人；
5)2018年底，好康在家完成了近3亿元的C轮融资——不包括综合家政服务平台5800-3亿美元的A轮融资，是目前家政服务领域已公开的最大单笔融资金额。
为什么能突破传统和O2O家政公司的天花板？在家的核心是:
1)我们正在探索突破家政界限的业务，不仅包括服务内容的拓展(清洁、烹饪、仓储等。) ，还包括从服务到培训和零售的扩展；
2)通过“标准化服务、员工制”的B2C自营模式提升服务质量；
3)互联网的基因决定了浩康注重服务的产品化， IT技术和现代化管理在家庭中的应用，提高组织效率。
正如林兵所说，
善家的核心是服务“家”的场景，而这个场景不仅包括家政服务，还包括厨师领域的“新东方”里的天花板。

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好家好家CEO林兵
这个行业不会消亡
家政服务是个好行业吗？
“这是一个不会消亡的行业， ”林兵回复36Kr 。就像滴滴解决了出行供需矛盾一样，家政服务业更深层次的价值也在于缓解社会分工和人口老龄化带来的家庭分工矛盾。
商业价值层面，据智研数据显示，全国家政服务企业和网点近50万家，从业人员超过1500万人，市场规模1.6万亿元。根据中国家庭服务协会的调查，我国现有1.9亿城镇家庭中，约有15%的家庭需要家庭服务。
但是需求远远落后于供给。以北京为例。北京600多万家庭中至少有200万家庭需要家政服务，家政服务人员缺口达到150万。

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