淮海中路是上海最繁忙的商业街之一 。15年前,国际知名时尚零售巨头、瑞典时装公司H & M在这里开设了中国第一家店,上演了百余人排队的盛况 。然而,6月24日,这家H & M门店迎来了谢幕 。
时代变了,h &为什么M不好闻?
抵制新疆棉?弄巧成拙的饭碗!
28日,H & M客服向中新财经证实了淮海中路店停业的传闻,并表示如有退货需求,可以去其他门店办理 。
“中国第一店”的关闭只是目前h & M在中国处境的一个缩影 。
时尚、低价,曾经是H & M打入中国市场的品牌优势 。H & amp据官网显示,虽然一度受到新冠肺炎疫情的影响,但在2020财年第二季度,中国大陆市场H & amp成为H & M集团全球第三大市场 。
然而,H & M却砸了他在中国的“饭碗” 。
2021年3月,H & M海外官网声明,H & M不与任何位于新疆的服装制造厂合作,也不从该地区采购产品/原材料 。
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声明的部分截图 。
此言一出,立刻激起了网友的愤怒 。不仅网民们自觉抵制H & M产品,淘宝、JD.COM、拼多多等电子商务平台H & amp也被从H & M下架,多位明星解除与H & amp的合作合同 。H & amp;time,h & M官网也因为“有问题的中国地图”的存在而被相关部门约谈 。
销售额下降,60家商店关门
一年多后的今天,H &怎么了?
现在,H & M的门仍然是空的 。“以前去H & M买过衣服,新疆棉花事件后就没去过了 。”一位消费者告诉中新财经 。
财报显示,2021年第二季度,H & M在中国市场的净销售额同比下降28% 。截至2021年底,H & M已在中国关闭60家门店,占门店总数的12% 。
与线下商店相比,H & M的线上渠道也受到了重创 。在每个平台上,H & M仍然无法搜索 。H & ampm客服告诉中新财经,目前H & M的线上销售渠道只有PC官网、手机APP和微信小程序 。
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质量被批评
偷偷走中高端路线
在竞争对手众多的中国快时尚品牌市场,H & M仍在寻求重新赢得消费者的信任 。H & ampM的首席执行官海伦娜·赫尔默说:“中国对我们来说是一个非常重要的市场 。”
中新金融H & amp注意到,自2021年3月以来,一度活跃的H & M官方微博在一年多的时间里发布了不到10条消息 。H & ampm不得不放弃对社交媒体营销的重视,走低调路线 。
据外媒报道,知情人士透露,H & M雇佣了更多员工,通过私人微信群直接与购物者沟通,并在官方微信账号上分享新产品和折扣的信息,其中大部分只有会员才能看到 。
然而,大多数消费者并不买账 。除了新疆的棉花事件,H & M在产品质量和设计上也饱受诟病 。“质量很差,基本上只能穿一季 。”有消费者对中新财经表示 。“这两年的设计也很震撼 。”
中新财经注意到,H & M关联公司海恩斯莫里斯(上海)商业有限公司及其分公司曾多次因假冒伪劣商品被罚款 。
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