中通快运和中通快递的区别中通快递寄快递( 二 )

【以服务构筑竞争壁垒】商品量快速增长，我们对未来充满信心。
中通快递是ZTO快递集团旗下的零担物流品牌，精心打造10公斤以上的大件货运业务。2016年8月26日，中通快递上线网络，这是ZTO快递集团加强生态建设，向综合物流服务商转型的重要一步。中通快递成立三年多来，年货物运输总量不断攀升，逐渐成为快递领域的领头羊。
在安吉这个以座椅、家具等大件物品为主的商业市场，自然离不开中通快递的动作。
安吉宏宇物流园是集仓储、中转、运输等功能于一体的物流配送中心。园区内有很多传统物流公司、网络快递、专线等企业的网点和门店，满载货物的大车不时轰鸣而过。眼前的场景也暗示了这里的物流市场“参赛者”数量复杂，竞争激烈。

文章插图
文章插图
在宏宇物流园，中通快递的门店logo格外醒目。标准化门店和形象建设是安吉中通快递的又一张名片。2020年1月被总部授予“2019年度标准化门店形象建设先进网络”称号。
王镇是安吉中通快递的负责人。此前，他只是一家快递公司的区域加盟商。2019年7月，王镇与张敏和其他合作伙伴一起接管了安吉中通快递。
“负责安吉整个市场和仅仅其中一个小区域的加盟商，彼此之间差别很大。管理整个安吉市场对我来说是更大的挑战，也是更难得的机会，展示的舞台和空更大。”王镇坦率地说。

文章插图
文章插图
经常走访客户、发掘客户需求，倾听客户对服务的需求与建议，构成了王震（右）日常工作的一部分。经常拜访客户，探索他们的需求，倾听他们的服务需求和建议，这是王镇日常工作的一部分。
在当地市场竞争激烈的情况下，安吉中通快递始终遵循总部的战略部署，在管理上坚持科学管理、稳健发展的理念，不做文章、不内耗。一切以提高服务质量为中心，不断提高质量和效率。短短半年多时间，安吉中通快递已经发展到30多人的规模，日均收件量增长到80吨左右，其中椅子、沙发的派送量占比超过30% 。
“当时我们考察测试了几家头部企业。相对于其他同行，中通稳健发展，不盲目参与无序价格战，把服务精益求精和实力作为发展重点。这也是我们最终选择中通快递这个平台的关键原因。”中通快递客服经理张敏回忆道。

文章插图
文章插图
张敏带领客服团队将服务放在第一位，及时跟进客户需求，帮助客户解决问题。张敏带领客服团队把服务放在第一位，及时跟进客户需求，帮助客户解决问题。
【中通快运和中通快递的区别中通快递寄快递】“选择大于努力。自从接管以来，我们的货物量迅速增加。随着业务规模的不断扩大，近期我们准备搬到另一个更大的物流园，操作间空会更大。同时，在服务方面，将继续更好地满足当地制造业的需求，促进与制造业的深度融合发展。”王镇对未来的发展充满信心。

中通快运和中通快递的区别 中通快递寄快递( 二 )

中通快运和中通快递的区别中通快递寄快递( 二 )