南京银行安全吗南京银行电话是什么( 二 )

助力科技风控、合规、保障稳定运行。
南京银行持续推进智能风控体系建设，从贷前客户筛选，到贷中自动审批、贷后智能管理，建立了覆盖全业务周期的风险管控模式，为零售业务健康可持续发展保驾护航。
据了解，该行将把风险管理放在前面，在前端对申请客户进行有效筛选。在传统风险评估的基础上，借助多模块工具，建立产品级审批模型，增强风险识别能力，严控客户信用风险。同时，完善贷后预警智能监控，通过银行智能信息系统有效监控现有客户的履约能力和还款意愿，及时防控风险。

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本行始终坚持“大零售业务健康发展”，将合规作为发展的第一前提，积极倡导“内控促进发展，合规创造价值”的价值观，全面宣传“全员合规、全程合规、主动合规”的合规文化。
近年来，南京银行一方面重构零售金融合规管理框架，进一步夯实零售业务合规管理基础，从制度建设、检查监督、团队建设、文化建设等方面推进零售金融合规管理。全力为零售业务发展保驾护航，不断构建和完善零售金融风险管控的“事前预防、事中控制、事后监督”长效机制；另一方面，积极推进零售金融合规文化和团队建设，通过大力宣传南京银行合规风险管理理念、管理职责和管理方法，努力践行零售业务合规管理的意识和要求，进一步培育和深化零售条线合规管理理念，不断营造合规管理氛围，全面提升零售金融合规管理水平。
铸造客户服务体系打造“五心”消费环境
南京银行始终坚持企业管理与社会责任同步发展，注重加强金融消费者权益保护，努力为人民群众营造“品质、价格、服务、安全、维权”的金融消费环境。
制度保障，让消费者“质量放心” 。本行积极参与金融机构和金融服务企业标准“领跑者”评选活动，制定营业网点和网上银行服务企业级服务标准，使消费者在营业网点办理业务或使用网上银行时获得优质服务体验。
【南京银行安全吗南京银行电话是什么】公开透明，让消费者“价格放心” 。南京银行按照公平、合法、诚信的原则制定了相关价格政策。所有金融产品和服务的利率和费率均严格按照法律法规要求收取，并向客户明示收费主体、项目和标准，充分保障客户的知情权和选择权。
规范销售，让消费者“放心服务” 。本行销售人员持证进行相应产品的营销推荐，并在网点显著位置公示销售人员的销售资格；在网点设立“销售风险产品专区”，对风险产品实行录音录像；销售人员在销售过程中，向消费者提供有关产品或服务的真实信息，给予必要的风险提示，保障消费者的知情权和自主选择权。
多重保障让消费者“安全放心” 。银行使用定制的安全键盘对消费者输入的密码进行高强度加密，避免密码泄露；与权威机构合作，每年对手机银行、网上银行进行全方位安全评估，对手机银行进行实时反钓鱼监控，防止假冒app对消费者造成不良影响。
畅通渠道，让消费者“维权放心” 。南京银行于2017年1月正式启用全国统一客服号码95302，消费者可通过该号码方便快捷地反馈意见和建议；营业网点配备方便客户投诉的电话设备，并在网点显著位置公示各种投诉渠道，为消费者投诉维权提供便利。
随着大零售战略转型的深入，南京银行将进一步完善全方位客户服务管理体系，强化场景化、立体化营销服务模式，完善数字化、智能化运营管理体系，构建平台化、社区化的业务服务生态圈，推进共享开放的业务发展模式，努力成为零售客户及其家庭的终身金融伙伴。

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