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这是作者@木木山高的第60篇文章 。请转发转载,但请保留所有完整信息,包括这部分 。
前几天去墨尔本某著名高端奢侈品牌的门店购物 。
因为我现在从事的是销售岗位,所以在购物的同时,我也仔细观察了著名奢侈品店的销售人员是如何工作的,想看看他们有哪些销售模式和为人处事的技巧,有哪些值得借鉴的地方 。
首先说说店铺选址 。
这种高端奢侈品店,对店面的位置绝对是有讲究的 。
首先去了皇冠赌场的店,开在皇冠赌场一楼 。显然是看中了赌场客人的消费能力 。
来赌一把买个包,或者来买个包赌一把 。
如果你在赌场赢了钱,给你的丈夫/妻子买一份礼物 。我在赌场输了钱 。买个礼物补偿我老公/老婆 。
男人在赌场花钱,女人在商场花钱,简直是绝配 。
我要的货,因为赌场没有合适的颜色,所以去了另一家连锁店 。
去第二家店,墨尔本市中心柯林斯街柯林斯街 。
说到墨尔本市中心的柯林斯街,那就很多了 。
柯林斯街位于墨尔本市中心,是一条2公里长的东西向主干道 。它是澳大利亚自建立以来最古老的街道之一 。它与这座城市相伴了近200年,拥有澳大利亚一些保存最完好的维多利亚式建筑 。
道路两旁,维多利亚时代的古建筑和玻璃幕墙的现代写字楼交相辉映,呈现出两种完全不同的建筑风格和设计特色,相得益彰,营造出独特的城市景观 。
柯林斯街通常被认为是澳大利亚的第一街,不仅因为它是墨尔本的文化中心,还因为它是墨尔本的金融中心,它位于伊丽莎白街和国王街之间
各大银行总部、保险公司、投资公司、证券公司、五星级酒店都聚集在这里,堪称澳洲版的“华尔街” 。
此外,这里还有南半球最著名的奢侈品购物街,很多奢侈品牌的商店都值得一去,包括阿玛尼、博柏利、卡地亚、香奈儿、古驰、LV、普拉达、劳力士、拉夫·劳伦、爱马仕、迪奥和蒂芙尼 。
从现有信息来看,可以看出奢侈品品牌店在选址上主要考虑两点:
①客流量大 。
②客户群体有足够的收入满足相应的消费需求 。
两者相辅相成,缺一不可 。
在闹市区,车流量是有保证的,但光有这个条件是不够的 。
如果只看客流量的话,还可以在维多利亚女王市场旁边开一家奢侈品店,这里每天都有络绎不绝的人进进出出,购买食物和日用品,绝对比柯林斯街多 。
那为什么不能在维多利亚女王市场旁边开奢侈品店呢?
除了第一个条件之外,还必须满足第二个条件 。客户群体消费能力高 。
显然,在“澳大利亚华尔街”工作的金融精英们的收入和高端消费能力,显然要比那些天天在菜市场购物的大爷大妈们强很多 。
奢侈品店开在柯林斯街,有足够多的高收入人群,保证有足够多的高消费群体来支撑这些高端奢侈品牌 。
因为柯林斯街在墨尔本的位置,如北京的金融街、上海的南京路、巴黎的香榭丽舍大街、新加坡的乌节路,象征着奢华和无与伦比的生活品味,吸引各大品牌蜂拥至此 。
1981年,路易威登落户墨尔本一座维多利亚风格的建筑,开始让这座经典建筑焕发出新时代的魅力 。
此外,我在与店内销售人员接触的过程中,也注意到了一些细节:
①店里的销售人员,不管是男是女,长相都不是很出众,说明想去奢侈品店工作,不需要每个人都很帅 。
在国内,有些行业,如航空公司空公司空客运行业,对员工的外貌和身材要求极高 。
几乎找不到其他行业,对员工的外貌和身材的要求比航空公司空公司招聘空都高 。