丝芙兰加盟还是直营，丝芙兰加盟费用是多少！ _丝芙兰

以前消费者获取品牌或产品信息是通过电视、杂志等，现在更多的是在社交媒体或是网络信息等，互联网驱动下，消费者获取信息的媒介发生了翻天覆地的变化。这也导致了品牌传播信息的媒介需要更加多样化。
在国内电商圈会把这种覆盖线上线下的传播运营方式称为O2O，但在国际品牌或是营销界，并不会用O2O这个概念，更多的是“全渠道”（Omni-）或“多渠道”（Multi-）。因为对品牌商而言无论是传统的线下门店，或是互联网、移动互联网等传播渠道，都是传播内容和产品信息的“渠道”，并不会存在差异性。
日前，美国波士顿一家市场调研公司对71家时尚奢侈品牌和当地消费者做了一次市场调研，分析各品牌的全渠道营销效果，其中丝芙兰脱颖而出。通过个案分析可以发现，丝芙兰的精妙之处在会针对各渠道的特征进行改良，比如，在线下摆设更具互动性的数字产品，提升用户体验；在互联网传播渠道中，利用社交媒体属性加强内容传播的趣味性等。且一个显著的特征是，丝芙兰在所有渠道中传播的商品信息和促销信息都是一致的，这就做到了“全渠道营销”的统一性。对其来说，渠道多了，并不是去割裂消费群体，而是聚拢这些用户，让其无论是在线上还是线下都逃不出品牌的手掌心。
实体店的新奇体验
对于丝芙兰的全渠道运营分析可以从实体店的数字化互动改造，线上传播的社交网站管理，以及销售渠道和会员体系的线上线下打通等几方面来阐述。
在丝芙兰美国曼哈顿的店铺内使用了一套基于数据分析的壁挂式智能设备。该设备设有Color IQ（色彩分析），IQ（肤质分析）以及 IQ（香味分析）三个维度的数据库。消费者根据界面指导，测试出自己的肤色、肤质、以及适合的香水，进而推荐适合其使用的产品。
众所周知，丝芙兰的美妆产品以护肤品、彩妆、香氛为主，而消费者在选购美妆产品时咨询最多的就是自己属于何种肤色、肤质，适合哪个品牌的那个系列，或者是需要出席某个场合或是贴合自己性格的香水。该套智能设备的推出相当于将所有美妆产品的导购信息全部集中在一起，消费者可以通过自助的方式来选购商品，而整个选购过程又是极其新鲜有趣的。
除此之外，丝芙兰还推出了一款增强现实的试妆“魔镜”，可以实时展示化妆品在顾客脸上的3D效果。该技术可捕捉顾客的面部特征，顾客只需点击屏幕上的眼影颜色，摄像头就能通过“视频流”将眼影“涂抹”在顾客眼部的准确位置，顾客转动头部就能从不同角度观察上妆的效果，不仅完全省却了顾客试妆的麻烦，也帮助化妆品零售商节省了准备小样和化妆工具的费用。
这些新奇特的智能设备目前只在美国的几家新装修的门店内使用。当然，丝芙兰称如果用户反响强烈，将会逐步推广到全球市场。而且，还会扩充虚拟试妆的产品线，从眼影试用扩展到腮红、口红等。其实这些智能设备的使用都是为了提升用户在店内的互动体验，一方面是节省了导购员对于一些常规咨询问题的解答，另一方面也是为用户提供了一个充满趣味的购物过程。如此导购员可以将更多的精力放在一些私人的美妆课堂、护肤课堂的服务上。
【丝芙兰加盟还是直营，丝芙兰加盟费用是多少！】社交传播包围用户
很多商家在面对互联网，运营电商的时候将其作为一个区隔化的销售渠道来对待，会针对网购的消费特性来对商品进行一些调整。但丝芙兰并没有这么做，所有商品信息，以及打折促销活动等，都是线上线下同步，没有所谓的“渠道歧视”，会员系统也是打通的。当然，这或许与国外消费者的消费习惯有关。而另一方面，丝芙兰在面对互联网这一渠道特征的时候，更加注重其信息传播以及与消费者互动的效果。