小企业主要面临营销问题,主要集中在以下三个问题:
首先,没有顾客来
第二,客户来了不成交
这是第三个,交易后我不能留下
小企业遇到的营销问题基本集中在以上三个方面 。但是,小企业一般无法对自己的企业做出全面的诊断 。如果他们找到一些营销机构进行诊断,他们会收到一大堆让人不知所措的问题 。有很多问题是企业主无法回答的 。小企业一次性拿出这样的营销费用也是一种压力,修正后的回报也不是100% 。
所以我今天为小型企业准备了三张简单的名片:
首先,没有顾客来
只要你一问,店主肯定会说:“我们都很好,但客户很少” 。其实不必如此 。
人成功时喜欢主动寻找内在原因,人失败时喜欢主动寻找外在原因 。你可以想想自己过去的经历,你的想法是不是这样 。
内部原因:
首先,客户能否清楚地感知产品的价值?
第二,不清楚客户是谁?
首先,客户能否清楚地感知产品的价值?
客户能否清楚地感知产品的价值?你能用一句话描述你产品的核心价值吗?显然,没有 。
现在市面上的产品这么多,你整理好产品的核心卖点了吗?让客户感知这种价值是否重要?
那么我们如何让客户清楚地感知产品的卖点呢?
基本上考虑两个维度,值得做和容易做 。
首先,值得去做
1.同样的成本,更高的体验(好卖)
2.更低的成本,更高的体验(好卖)
3.更高的成本,更高的体验(没那么简单)
第三类的价值更难被客户感知,但市场上遇到困难的产品一般都是第三类,所以梳理一下这个产品的价值比较重要 。
《青春只有一次,别把时间浪费在渣男景点——XX毕业定制自由操》
“一个南孚电池比六个强”
第二,容易做到
为什么消费者更倾向于选择品牌?除了品牌本身带来的形象外,降低客户的选择成本也很重要 。在一个陌生的货架上,顾客一般会选择他们见过或听说过的产品,这实际上是降低选择成本的一种表现 。
【市场营销体系基本框架营销系统设计方案】有一些非常非常复杂的产品,如果您保持简单,客户会非常乐意选择您 。
例子:
“白天吃白丸不睡,晚上吃黑丸睡得香”
感冒本身就是一个很复杂的东西,所以黑白两色把它简化了,在市场上迅速蔓延开来 。客户看到它简单易记,大大降低了选择成本 。不得不承认,中医比西医更难传播就是这个原因 。
#特别提醒#
不要盲目研究大牌 。比如很多小企业学习褪黑素,所以写“Gift XXX as a gift” 。这个礼物早就被其他产品占领了 。选择这个是非常不明智的 。同时,“充电五分钟,通话两小时”也是很多山寨的,所以你会在客户心目中表现出你是一个山寨 。不看别人的老干妈,找老干爹 。
第二,不清楚客户是谁?
其实这也是很多公司内部存在的问题 。很多人没有进行清晰的客户分析,会带来很多问题 。
首先,我不知道去哪里找客户
第二,浪费营销费用
如何识别我们的目标客户?
如:美白睡眠面膜
一级目标客户:女性
二线目标客户:20-40岁女性
三线目标客户:20-40岁中高收入女性
Tier 4 目标客户:20-40 岁中高收入女性
第五层次目标客户:20岁-40岁中高收入,专注女性美白女性
六级目标客户:20岁-40岁的中高收入女性,注重美白但工作繁忙
Tier 7目标客户:20-40岁中高收入女性,专注美白,工作繁忙,经常出现在XX地方
…
所以越晚越具体,我们有限的营销费用也可以最大化
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