营销的概念?什么是营销?


营销的概念?什么是营销?

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作为一名广告商,我最不喜欢的一句话是,广告是营销的一部分,是营销的一个子集,是营销 4P 的推广 。
广告和营销自然是重叠的,但它们实际上是完全不同的思维方式 。
广告是关于从用户的角度进行的交流 。
营销就是从企业的角度来看待管理 。
曾经有人问营销大师菲利普·科特勒:哪个词能准确定义营销?
大师给出的答案是:
- 需求管理
识别未满足的用户需求,估计需求规模,识别并进入细分市场和目标市场 。
下一步就是4P战术组合,生产什么样的产品(),定什么样的价格(价格),选择合适的渠道(地点),推广() 。
这就是营销 。
营销正在帮助公司管理市场和用户需求,我的目标消费者是谁?他们需要满足什么需求?
但需求管理发生在销售之前 。先了解市场和需求,再生产和销售 。
然而,在销售之后,营销必须继续 。
这是因为:
这样,我们得到一个公式:
营销=需求管理+用户心理管理+客户关系管理
三种管理分别对应售前、售中和售后 。
品牌资产管理是心理管理的重要组成部分,即产品(品牌)在用户心目中的知名度、认可度、美誉度、联想度等 。
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但营销最大的麻烦在于它不是一个甜蜜的两人世界 。
我卖给你买,我爱你 。
我了解您的想法并满足您的需求 。你把我的钱包给我,双方保持着长期稳定的关系 。
不,营销是一个三角形 。
除了企业及其目标消费者之外,还有竞争对手 。
企业A可以满足用户的需求,企业B也可以 。
对于企业来说,他们不得不面临一个问题:与竞争对手相比,我的竞争优势是什么?
对于消费者来说,他们不得不面临一个选择:企业A和企业B有什么区别?我应该选择哪个?
竞争,这是所有生物,包括我们,来到地球后首先要面对的 。
创造竞争优势的能力是生存的首要条件 。
否则,自然会被无情地淘汰,而我们今天能看到的所有物种,都是因为它们在一定程度上具有竞争优势 。
比如我们人类,我们的力量比不上猩猩,我们的速度比不上虎豹,所以我们进化出了超大脑容量 。
每天,当太阳升起时,非洲大草原上的动物就开始一天的奔跑 。如果狮子跑不过最慢的羚羊,它就会饿死 。如果羚羊跑不过最快的狮子,它就会被吃掉 。
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换句话说-
每天,当超市开门时,货架上的品牌就开始了他们一天的抢购 。
如果可口可乐不比百事可乐更经典、更正宗,就会被百事可乐淘汰 。
如果百事不比可口可乐年轻,早就被可口可乐吞没了 。
生存竞争无处不在 。
陈奕迅在歌曲《Like an 》中演唱:
这么多人在找工作
为什么你比别人更屌
很多人在寻找爱情
为什么你比别人好
对于求职者来说,不仅仅是满足面试公司的需求,还要打败其他应聘者 。
对于一个朝臣来说,不仅要赢得女神的心,还要打败其他的追求者 。
“营销的本质不是为客户服务,而是计算、包围和击败竞争对手 。”
这就是定位理论的创始人杰克·特劳特所说的 。
所以我们必须在用户管理之前给营销添加一个前提:
创造竞争优势 。
在 Mike的《竞争战略》一书中,他总结了获得竞争优势的三种最基本的方法: