瑞幸咖啡CMO杨飞：流量池思维及流量池的快速打造

在腾讯媒体研究院的课堂上，瑞幸咖啡联合创始人兼CMO杨飞与现场观众分享了“思考中国新零售”的主题。市场竞争，包括品牌战略和建立流量池的经验。
01 定位与品牌战略
在品牌战略方面，我们提出无限场景。星巴克是一个很好的竞争对手。它的创始人提出了第三个空间。咖啡应该为人们提供一个可以舒适交谈的社交空间。因此，星巴克非常重视零售店的选址、装修、音乐和舒适度。传统零售非常注重用户的线下体验。
我们是怎么做到的？前期我们做了系统的分类，把店铺分为四类。一是旗舰店，提升了品牌的调性；第二个叫有香店，也就是今天的商业咖啡店。下线交流；第三个是缓存存储；第四个是外卖厨房店。
早期我们主要以缓存店和外卖店为主，但是外卖店的比例已经增长到不到5%，因为外卖店不接触顾客，成本高。
我们重点开发的是缓存存储，一般是轻型的超级计数器。房租不贵，面积也不大，但是效率很高。您仍然需要在大楼内举行会议和招待会时喝杯咖啡。我们通过这个来锁定线上和线下的流量入口。
如今，超过 90% 的商店都是小商店。
02 快速搭建流量池：
品牌、裂变、数据效率
营销行业变化太快，如果你总是跟着变化的热点，那你会特别累。但营销行业有很多东西是不变的，比如“4P”：产品、价格、渠道、促销。
如今这个时代，商业模式很多，资本的普及度也很高，但如果不烧钱不烧效率和增长，或者在自己的风格中没有建立强大的品牌壁垒玩，然后你最终会死。
所以整个流量池的核心是快速打造品牌，品牌是最稳定的流量池，进而追求流量的最大化。
在说流池思维之前，先说一下流池思维。
流量思维的本质是广告思维。比如你花钱在百度、朋友圈、抖音、今日头条上买广告，那么这些流量必须马上给我带来订单和手机号才能存钱。自然是一种购买行为，流量思维更适合一些平台级的互联网公司。
对于我们这样的公司来说，讲流量思维其实就是在帮别人推广，因为我们没有流量。我们将流量思维称为从他人那里购买流量。
流量池的想法是什么？流量池思维是运营思维，我的公司不是流量平台。
我要重视每一个流量的留存，留住每一个用户，让用户留在你的APP、微信、抖音或者社区，然后通过反复的高频交互带来用户转化和裂变增长，从而是一种运营增长的心态。
流量池和流量源有什么区别？也就是用户能不能留，数据能留到哪里，是企业应该关注的流量池。
例如APP、DMP、社区等都是基于数据进行用户留存。此外，还有品牌。为什么品牌是流量池？虽然有时是假的，但我认为必须这样做。是人心的流动，我对品牌的定位是永久稳定的流量池。
今年大家都听到了一个词，叫私域流量，为什么说私域流量呢？其实也是流池思维。就是搭建自己的流量池，不过今天我们说的私域流量有点微商，更多的是社区化的营销。
外部流量来源包括BD跨界营销、数字广告、传统广告，本质上可以提升整体流量，但都是局外人，不是家人，能带来周期性增长，但不会长期低迷- 成本增长。
1、品牌是最稳定的流量池
品牌是人心的流动，让用户在消费时想起你。品牌降低了人们选择、认可和监控的成本。吃火锅、喝奶茶、选电脑……在以上场景中，你是否已经有了心仪的品牌，那么品牌就是流量的井，也是最稳定的流量池。
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