电信青年员工踏上三千里数字化追梦之旅，数字员工为电信高质量发展注智赋能 _数字

导语：
近年来，广西电信紧紧围绕集团战略，聚焦产业数字化发展机遇，加强前瞻性技术研究和人工智能产业应用研究，为夯实高质量发展增添科技动力。
在数字中国建设的大背景下，广西电信全资子公司广西壮族自治区公众信息产业有限公司（下称“广西信产”）率先开展基于AI的“人机协同”办公新范式，专门组建“RPA数字员工”创新开发项目组，深入学习AI及RPA技术，帮助公司内部提高运营效率和数据管理能力，有效支撑产数业务的高质量规模发展，为高质量发展注智赋能，争当数字中国建设的排头兵。
一间会议室，两排长桌子，三位青年员工，他们“从零到一”，完成了为期一个月的学习之旅。
今年5月，广西电信全资子公司广西壮族自治区公众信息产业有限公司（下称“广西信产”）3名青年员工许腾飞、周尚志、蒋斌组成“RPA数字员工”创新开发项目组，不远千里前往杭州，来到实在智进行为期一个月的系统培训，学习充分融合了AI技术后，开箱即用，人人可用的实在RPA软件。
他们从零开始学习实在RPA，如今不仅通过了IPA高级工程师认证，还能够熟练地开发出可用于人力、财务等业务场景的数字员工，为运营商数字化转型探索出一条具有AI特色的道路。学习结束后，三位学员通过视频和我们分享了学习心得，还写下了这篇小作文：
《广西信产探索数字员工之行，为电信高质量发展注智赋能》
在实在智能，我们经历了一段充实而有挑战性的RPA学习之旅。
学习初期我们就对数字员工的潜力和应用范围感到惊叹。用RPA打造的数字员工，可以模拟人类行为完成标准化强、重复性强、比较繁琐的工作，适用于政府单位、运营商、电商、银行、烟草、制造业、能源、电力、教育等各行各业，涵盖人力资源管理、财务和会计、客户服务、供应链管理等职能。
数字员工的核心价值在于解放人力资源，通过自动化处理繁琐、重复和容易出错的任务，从而将人力资源解放出来专注于更具创造性和战略性的工作。这对企业来说，不仅提高了工作效率，还为员工提供了更有意义和挑战性的工作机会，同时减少了人为错误带来的潜在风险。

文章插图
在学习过程中，我们在实在学院培训讲师们的带领下，通过实在RPA平台，深入了解了RPA技术的原理和应用方法，系统学习了包括实在RPA初级、中级以及高阶认证实战课程等93节课程，运用实在RPA打造了适用于16个业务场景的数字员工，并顺利考取了IPA高级工程师证书。
实在学院讲师进行实在RPA实操培训
现在，我们已经能够根据业务实际需求，设计并搭建出高效的自动化流程。比如使用RPA实现数据处理、任务调度、自动化报告等常见业务流程，同时也掌握了处理异常情况和调试RPA流程，以确保其稳定和可靠性。
最重要的是，作为项目组开发人员，我们充分认识到RPA技术的发展不仅仅局限于现有应用场景，而是不断创新与演进的。随着人工智能和机器学习的迅猛发展，RPA已经在不断融合这些前沿技术，并提供了更智能、自适应的解决方案。
例如实在RPA的IPA模式，就为更多业务人员在零基础的情况下上手数字化工具提供了更大的便利性，不用学习复杂专业的组件知识，也不用学习代码，实在智能的IPA模式无需“托拉拽”，直接“点选用”，就能基于业务视角打造自己的数字员工，进一步打开了“人机协同”工作模式的新视野，其智能推荐组件的方式，非常适合非IT人员搭建自动化流程。