未来5年,生产力的底层逻辑变了,影响所有企业( 二 )


“公地效应”问题需要从两方面去解决:一是对业务需求进行治理,排出需求优先级;二是引入新数字化管理工具和新生产力工具 。
关于新生产力工具的问题,钉钉的技术专家在活动中分享到,现在开发一个业务应用其实很简单,简单到你甚至不用写一行代码 。举个例子,在钉钉群聊里,你可以通过拍照或者写一句话,就自动生成一个业务应用 。
而开启这个智能化生产力工具的方式,就是钉钉斜杠“/” 。
生成的业务应用,还可以提供改进建议 。钉钉用宜搭低代码的模板给大模型学习,沉淀了各行各业(制造业、医疗、建筑等)及各类高频业务场景(人事行政、财务报销、生产制造)的上千个应用模板,可以根据用户指令来智能推荐并补全业务应用信息 。而且数据是可以打通钉钉、企业内部系统的,不会出现“烟囱式系统”的问题 。
除了生成业务应用,还可以通过投喂文档的方式训练企业专属的问答机器人,这个功能的使用场景就更多了,客户支持、员工培训都能用得上 。不需要手动设定问题和答案,它能够自动学习一篇数十万字的文档,然后提供智能问答 。群里每一位成员艾特它,向它提问,就可以得到回复 。
钉钉这些智能化场景能力,帮助企业低成本、快速地打造更贴合实际业务场景的数字化系统 。
第二,新智能化工具要让组织协作的效率变得更高

未来5年,生产力的底层逻辑变了,影响所有企业

文章插图
随着企业的不断发展,组织规模越来越大、层级越来越多,就会出现效率问题,“帕金森定律”似乎是企业无法破除的魔咒,其实这个问题并非无解,先给你讲一个故事:
一年以前,我的一位朋友G总,找我帮他解决组织效率的问题 。G总经营着一家旅游度假公寓公司,总部在上海,公司管理着300多套度假公寓,这些公寓遍布三亚、海口、青岛等海边旅游城市 。这些海景公寓都是挨着海边的,经过了精装修,服务员是从五星级酒店挖来的,但是公寓价格只有酒店的一半,所以生意非常火爆 。
业务的快速增长,给公司管理带来了新的挑战 。如何有效管理公司的200多名员工,这是摆在G总面前的难题 。我认为钉钉在组织和办公数字化方面的很多能力,可以很好地解决G总公司的问题 。
在我的建议下,G总决定在全公司推广钉钉,日常沟通、会议、周报等全都搬到了钉钉上,管理工作变得轻松了,只需要一部手机就搞定了 。从那以后,我经常看到G总在朋友圈晒他对智能化办公工具的使用心得、晒他又去哪里参加帆船比赛 。这说明企业的管理水平提高了,老板有时间思考和放松了,管理不再是人盯人,而是制度流程在驱动 。
上周,G总非常兴奋地跟我说,K总你知道吗?钉钉会议有个会议纪要的能力,可以在会议结束后收到一条推送的闪记消息,自动生成一份会议纪要 。在这次走访中正好听钉钉的同学分享到,现在会议纪要功能又升级了,可以清楚地标出整场会议的重点摘要和待办事项 。即使我没有参加会议,也能够在两三分钟就知道会议的内容,节省了会议内容的“同步”时间 。
钉钉助力组织协作的功能远不止这些,钉钉斜杠“/”还可以在几秒内帮你把99+的群聊信息生成一段摘要,再也不用爬楼去找那些跟你相关的信息了,实实在在地帮你提升效率,做更有价值的事 。
就个人而言,我最感兴趣的是文档AI的能力,拿到邀请码就立马用上了 。K哥作为自媒体作者,经常跟文字打交道,文档AI功能可帮了我大忙 。钉钉文档的AI是基于通义大模型打造的,可实现头脑风暴、辅助创作、改内容语气风格、文生图、文生表等,覆盖了用户大部分文档使用场景 。现在我已经开始用他来提高写作效率、激发灵感、自动补全素材了 。使用过以后,我已经离不开它了 。