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爱立信位于北京的办公楼1995年起，爱立信就开始在中国打造电信专业服务团队，专业服务业务在中国整体业务中的比重呈持续增长趋势 。爱立信在中国的36个城市设立了一线支持服务机构，公司拥有超过9000名一线服务工程师和来自合作伙伴的服务支持人员，而且形成了三级技术支持体系 。爱立信也十分注重培养本地化人才 。1997年，爱立信在中国成立了爱立信中国学院，为中国通信产业培养了大批高质量的技术和管理人才 。爱立信与中国的合作有超越百年的悠久历史 。早在1892年，爱立信就接到了来自中国的订单 。1894年，2,000部爱立信电话机远涉重洋来到上海 。从这个意义上说，爱立信从那时起就已经成为中国通信产品的供应商，同中国的合作历史今年开始已经进入第120个年头 。100多年来，爱立信以卓越的产品和技术为中国经济发展和通信产业的快速崛起作出了积极贡献，在中国电信发展史上创造了诸多的首次和第一：1892年，中国向爱立信订购了2,000部电话机，拉开双方百年合作的序幕；1900年，第一部人工交换机投入使用；1924年．第一部自动交换机在上海投入使用；1961年，首批两部纵横式交换机引入中国；1981年，北京订购第一部数字交换机；1985年，爱立信在中国的第一家办事处在北京成立；1987年，爱立信提供的中国第一套行动电话系统在广州和秦皇岛开通；1990年，提供上海国际交换局交换设备；1992年，爱立信在中国的第一家合资公司——南京爱立信熊猫通信有限公司成立；1994年，爱立信在中国的第一家独资公司——爱立信（中国）有限公司在北京成立；1996年，爱立信成为中国首家全面通过ISO9001质量认证的公司；1997年，爱立信中国学院在北京成立，为中国通信产业培养高质量的技术和管理人才；2000年，中国第一套WCDMA评估系统完成测试及报告；2001年，爱立信完成中国第一个WCDMA手机通话；2002年，爱立信中国研发总院在北京成立；2004年，在中国2004 PT/ExpoComm展会上完成全球首次HSDPA现场演示；2005年，中国首次基于WCDMA商用系统的EUL（增强型上行链路）现场演示、中国首次同时基于商用设备及商用PC卡的HSDPA现场演示和中国首次基于HSDPA/EUL的视频VoIP通话现场演示2006年，爱立信支持香港数码通沃达丰启动了全球首个3.6 Mbps HSDPA全覆盖网路；2007年，中国首次LTE增强上行链路及第二阶段HSPA现场演示；2008年，中国首次速度高达42 Mbps的端到端HSPA演进技术现场演示；2011年，中国首个TD-LTE语音呼叫及中国首个在WCDMA现网上42Mbps速率的HSPA演进技术；2012年，爱立信在中国成功完成了首例现网GSM升级支持TD-LTE的方案验证；2012年，爱立信採用载波聚合技术为中国移动演示TD-LTE Advanced，峰值下载速率达到220 Mbps；2012年，爱立信在中国移动香港有限公司的现网中实现了LTE FDD/TDD双向无缝切换，并全力支持中国移动通过LTE TDD/FDD融合组网的方式在香港正式启动TD-LTE商用网路；2013年，爱立信助力中国移动香港双模LTE网路再现巴展并演示全球首次双模高清VOLTE 。中国成为爱立信全球採购中枢作为爱立信全球规模最大的通信系统生产和供应中心，南京爱立信熊猫通信有限公司（简称ENC）在2012年实现年销售收入 125 亿元，出口达52亿元，上缴国家税金7.86亿元，为江苏信息通信产业发展和地方经济做出了贡献 。2012年期间，爱立信在江苏继续强化研发和生产能力，主要的投资发展包括：（1）不断投入加强南京研发中心实力，重点提升软体研发能力 。目前，南京研发中心已具备涵盖2G、3G、4G通信标準的强劲研发实力，尤其在TD-LTE无线接入网和WCDMA核心处理器等方面具备显着优势 。（2） 南京研发中心新大楼于2012年顺利交付使用 。新大楼总建筑面积达12000平方米，总投资约为1亿2000万元，为公司进一步在3G和4G LTE的研发、扩建已有的世界一流实验室，并吸引更多优秀人才提供了坚实保障 。（3） 引进全球领先生产模式，实现规模化升级 。通过不断引进先进仪器设备，提高3G及4G（LTE FDD 及TD-LTE）通信产品的产能，尤其是引入爱立信全球供应链主工厂生产模式，ENC不断扩大生产範围及规模，将爱立信集团众多核心产品及关键技术转移到南京进行量产和升级 。南京爱立信ENC牢牢把握作为爱立信全球最大生产和供应中心、全球最大新产品引进中心，同时也是中国研发重要基地之一的战略地位，面向全球客户供货并输出创新技术，业务遍及6大洲 。爱立信与广东省在电信行业一直保持着长期的卓有成效的合作 。早在1985年，爱立信就和广东省邮电管理局签订了第一个AXE契约，继而在1989年成立了瑞典爱立信广州联络处，在1995年成立了爱立信（中国）有限公司广州分公司 。2010年12月，爱立信宣布收购广东北电通信设备有限公司（GDNT）资产 。GDNT是中国一家领先的研发製造公司，在爱立信收购了北电的CDMA和GSM业务后，目前已成为爱立信一家重要的供应商 。GDNT成立于1995年，是加拿大北电网路有限公司与中国本地公司和电信运营商共同组建的合资企业 。收购同时包括了研发设施、製造设施以及在中国的网路支持和客户服务 。GDNT大约1100名员工，其中包括大约550名研发工程师併入了爱立信 。此项收购进一步提升了爱立信在整个地区现有的研发、製造和服务能力 。2005年，爱立信回响广东省政府推动山区“信息化”建设的号召，与广东移动通信有限公司共同策划，提出了在梅州市合作开展山区信息化试点建设的建议，并为此分别投入1000万元人民币，以改善广东梅州市山区的通信基础设施条件，到目前为止已成功完成农村信息化项目、中国小电教室项目、政府视频会议系统项目、水库水利综合信息系统和移动警务系统的建设，有力推动了当地社会经济的发展 。2010年，爱立信在大连建立全球服务中心分中心 。通过两年多的持续建设，大连已成为爱立信全球服务中心在中国最主要的基地 。在全球领先的专业培训与实践下，中心专业人才的服务技能与水平不断提升，并通过参与建设全球各地的通信网路，持续不断地将最先进的通信科技与智力资源引入中心，在自身不断壮大的同时，为大连当地的人才建设与技术进步贡献力量 。企业文化培训不分新兵老兵据一项调查表明：一般跨国公司的培训费用是其营业收入的2%～5% 。而爱立信的培训投资在这些跨国公司中位居前列 。在爱立信，接受培训的员工不是以“新老”来划分，而是以岗位职务来划分为管理人员和专业人员 。专业人员又分为两类：技术人员和职能部门的职员 。技术人员一般为售前、售后工程师以及研发工程师，职能部门职员一般为财务会计、行政文秘、人事等职员，爱立信也把这部分员工划分在专业职员的队伍中 。当然，这些员工中有“新手”也有“老手”，但培训不以这个标準来划分，在培训面前只有“通讯兵”和“坦克兵”的区别，而没有“新兵老兵”之分 。了解别人的工作爱立信的培训更多在于管理技能方面，而不仅仅是在专业技术方面 。其培训大概分为三四个层次 。最低一个层次是基本技能培训 。所谓基本技能培训主要是培养员工的学习能力 。内容包括沟通能力、创造性和解决问题的能力以及基本知识等几方面 。基本知识不仅仅限于工作範畴，而且还包括商业经营的基础内容 。例如在有些公司，技术人员无须了解财务和企业运作方面的知识，而在爱立信，每个接受基本技能培训的员工都有这门课程的学习 。在爱立信看来，技术人员也得知道“公司的钱从哪里来” 。爱立信要求员工知识的全面性，目的在于其对工作流程的了解和对他人工作的支持 。了解别人眼中的我爱立信的基本技能培训适用于全体员工，在此基础上是提高专业能力的专业培训，在专业培训上面是领导能力的培训 。当然，这两者之间会有一些涵盖 。领导能力的培训目的通常有两个：一是通过他们来加强公司的企业文化并使公司的战略决策能够有效得到传达，二是让他们更多了解自己的个性并形成与之“匹配”的领导风格和领导艺术，从而扬长避短提高领导能力 。起诉事件起诉中兴2011年4月，爱立信在英国、义大利、德国三地同时向中兴提起诉讼，称中兴侵犯了爱立信GSM/WCDMA的部分专利，除要求赔偿外，还要求三地禁止中兴手机的销售 。中兴对这一事情也进行了回应，称爱立信是在“专利恐吓” 。起诉三星三星与爱立信的专利授权协定于2012年到期，在进行了为期近两年时间的谈判后，三星拒绝根据FRAND条款签署专利授权协定，双方的谈判以失败告终 。2012年11月27日，爱立信向美国得州东部地区法院提出对三星的专利诉讼，指控三星侵犯其移动通信技术专利 。三星对此暂无官方回应，以沉默应对 。爱立信：“万不得已”提出诉讼爱立信与三星的争议，涉及三星产品所使用的爱立信拥有的多项关于电信技术和网路标準至关重要的专利技术，以及无线和消费电子产品中常用的其它爱立信专利发明 。2001年，三星曾获得过爱立信的专利许可权，并在2007年双方协定得以续签全球性的专利交叉许可协定 。后来这一专利许可使用权已经过期 。“爱立信与三星的最高管理层间已经进行了近两年的谈判，但三星公司仍然拒绝续签与爱立信之间的电信专利组合的许可协定 。”爱立信高层称，三星拒绝按照FRAND（公平、合理和非歧视的原则）来重新续签这一专利许可协定 。“法律诉讼是我们最后的举措”，爱立信向美国德克萨斯州东部的地区法院提起诉讼 。而此处，正是爱立信美国公司总部的所在地，“美国是一个重要的市场，且拥有成熟的专利法律系统 。”爱立信内部人士坦言 。专利技术为爱立信强势领域爱立信持有大量移动通信专利技术，2011年爱立信曾在英国、义大利和德国，对中兴通讯发起专利侵权诉讼，双方最终和解 。爱立信已经与业界主要通信设备厂商签定了愈100项授权协定 。2011年，爱立信在研发上投资326亿克朗（约合50亿美元） 。2014年1月27日，爱立信宣布，已与韩国三星集团达成和解，后者同意支付6.50亿美元，加上数年的版税，以了结双方之间的技术许可纠纷 。起诉苹果爱立信公司当地时间2015年2月27日称，将起诉苹果公司侵犯其41项专利，而且这些专利对苹果设备的诸多方面都至关重要 。爱立信称，苹果之前拒绝达成授权协定，并拒绝了有关让法院来确定双方须遵守的公平授权条款的提议，因此爱立信已向美国国际贸易委员会提起两项诉讼，并向美国德克萨斯州东区地方法院提起七项诉讼 。争议中的专利与4G长期演进技术的标準和特性有关，爱立信称，採取这一法律行动的目的是获得针对苹果产品的驱逐令、赔偿和禁令 。苹果公司尚未就此事置评 。瑞典重组2012年11月7日，爱立信通知其瑞典员工，公司计画减少在瑞典的运营，其中包括减少大约1550个职位，覆盖所有工作领域，包括销售、行政管理、研究与开发、供应和服务交付等 。收购事件索尼收购爱立信手机业务2011年10月27日 ，索尼以10.5亿欧元的价格收购爱立信所持50%的索尼爱立信股份，索爱这一手机品牌将成为索尼全资子公司 。而随着索尼的收购，通讯巨头爱立信公司也将正式彻底退出手机终端市场 。