接待应注意哪些


接待应注意哪些

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1、作好接待方案 。最好要做一份接待方案,将要做的一些准备工作和具体的一些安排尽可能细致的写进方案里,同时,方案写好以后要交给主要领导审阅,看领导对方案有什么要求改动的地方 。
2、做好车辆安排 。要搞清楚对方有多少人,需要多少座位的车辆 。如果是人数比较少,可以安排一辆小车,如果是人数多较多,则要安排一辆大车统一乘坐 。在安排的时候,要考虑到车辆越少越好 。
3、清楚对方的生活习惯 。最好和对方的联络员多做一些沟通,在生活安排方面有没有需要注意的地方 。比如对方的北方的考查学习团队,而己方是在南方的话,在就餐时最好准备一些面食,做菜也要叮嘱餐馆不要都做得太辣 。
4、注意接站 。要搞清楚对方是什么时候到站,要提高十几分钟到达接站的地方,最好要做一个接站标示牌,让对方一出站就能看到 。同时,将己方的接站领导给对方做好介绍 。如果对方有行李,可以帮助对方 。
5、做好解说 。如果车辆乘座时间较长,可以安排一个解说员,将本单位本地区考查团需要了解的一些情况向对方做出简单的介绍,也可以将本地区的一些风土人情和风俗特点向对方做好介绍 。
【接待应注意哪些】6、做好后勤服务 。要将本单位的联络员名字和联系电话告之对方的每一个人,方便对方有需要的时候联系 。水和纸巾人手一份要发放到位,不要遗漏 。另外,要注意用餐的时候按接待标准,不上高档酒和高档菜,遵守好相关规定 。