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电子商务概论(杨天翔主编书籍)【杨天翔主编书籍 电子商务概论】《电子商务概论》是2006年复旦大学出版社出版的图书，作者是杨天翔 。
基本介绍书名：电子商务概论
作者：杨天翔
ISBN：9787309048728
页数：464
定价：26.00
出版社：复旦大学出版社
出版时间：2006年1月
装帧：平装
开本：32开
内容简介本书系统地介绍了电子商务的整体框架及相关套用 。主要阐述了电子商务概述、电子商务技术基础、电子商务结算、电子商务安全、电子商务的法律环境、电子商务套用——面向个人的电子商务模式、电子商务套用——面向企业内部电子商务、电子商务套用——面向企业的电子商务和网路行销等 。其特点是吸收了国内外同类教材的优点和当今理论界的成熟观点，强调理论与实践的结合，深入浅出，体系清晰完整，并配备多种练习，适应开放式教学的需求 。本书可作为高等院校电子商务、信息管理、工商管理、市场行销、国际贸易、财务管理、金融等专业本科学生的专业课程教材，也可作为相关领域高级管理人员的参考学习用书或培训教材 。图书目录第一章 电子商务概述第一节 电子商务的概念与发展一、 电子商务的概念二、 电子商务在全球的发展第二节 电子商务的发展特徵一、 电子商务的基本特徵二、 电子商务的系统功能与构成第三节 电子商务的类型一、 按电子商务的参与主体分类二、 按电子商务的业务过程分类三、 按电子商务支付方式分类四、 按电子商务交易对象划分第四节 电子商务的社会影响一、 电子商务对市场经济的影响二、 电子商务对传统商业模式的影响三、 电子商务对企业经营管理的影响四、 电子商务对金融服务的影响五、 电子商务对政府管理的影响第五节 中国电子商务的发展一、 中国电子商务的发展现状二、 中国电子商务的发展展望第二章 电子商务技术基础第一节 网际网路的产生与发展一、 计算机技术的发展二、 网际网路的产生与发展第二节 计算机网路的构成一、 网际网路的结构和功能二、 计算机网路的分类三、 网路协定与网路通信第三节 网际网路套用一、 电子邮件二、 Web浏览三、 网路接入第四节 资料库技术与套用一、 资料库原理二、 网路资料库三、 数据仓库第五节 电子商务网站建设一、 电子商务网站建设规划二、 电子商务网站的经营三、 电子商务网站的维护第三章 电子商务结算第一节 电子商务结算概述一、 电子商务结算原理二、 电子商务结算的实现三、 电子商务结算模式第二节 电子商务结算工具一、 信用卡二、 电子现金三、 电子钱包四、 电子支票第三节 网路银行一、 网路银行概述二、 网路银行的功能和服务内容三、 网路银行的建立模式第四章 电子商务安全第一节 电子商务安全的内容一、 电子商务安全概述二、 电子商务安全的内容三、 电子商务的安全结构层次第二节 网路安全保障技术一、 加密技术二、 数字签名三、 网路安全协定第三节 网路认证系统一、 网路认证技术二、 数字证书第四节 防火墙一、 防火墙的原理二、 防火墙的基本类型三、 防火墙对非法入侵的防範第五章 电子商务的法律环境第一节 电子商务的立法一、 电子商务立法的特殊性和要求二、 国际组织的电子商务立法现状三、 美国的电子商务立法四、 欧洲的电子商务立法五、 亚太地区的电子商务立法六、 中国的电子商务立法第二节 电子商务的税收法规一、 电子商务徵税的争论二、 美国电子商务税收现状三、 电子商务对我国现行税收的影响第三节 电子契约及其法规一、 电子契约二、 电子签名及认证第四节 电子商务的智慧财产权保护一、 网路着作权问题二、 域名的智慧财产权问题三、 电子商务模式专利的保护第五节 电子商务道德与犯罪问题一、 电子商务中的消费者权益与保护二、 电子商务中的隐私保护三、 电子商务环境下的网路道德与网路犯罪问题四、垃圾邮件及其法律措施第六章 电子商务套用——面向个人的电子商务模式第一节 网路零售一、 网路零售的形式与特徵二、 网路零售运作案例第二节 网路拍卖一、 网路拍卖的形式和运作二、 网路拍卖案例第三节 网路服务模式一、 网路服务概述二、 网路信息服务三、 电子产品服务四、 网路游戏五、 网路金融服务六、 网路教育七、 网路旅游八、 政府对公众的电子政务第七章 电子商务套用——面向企业内部电子商务第一节 企业信息化管理一、 企业信息化的结构与内容二、 企业信息化的发展三、 办公自动化与信息化管理第二节 物料需求计画一、 物料需求计画概述二、 物料需求计画的运用第三节 企业资源规划一、 ERP的基本原理二、 ERP的功能模组第八章 电子商务套用——面向企业的电子商务模式第一节 面向企业的电子商务模式一、 面向企业的电子商务原理二、 企业网路销售三、 企业网路採购四、 政府对企业的电子商务第二节 电子数据交换（EDI）一、 EDI的概念与发展二、 EDI标準及国际化三、 基于网际网路的EDI套用第三节 企业电子商务物流一、 电子商务与现代物流二、 物流的分类三、 电子商务的物流运作第四节 供应链管理一、 供应链管理的基本原理二、 电子商务供应链管理三、 供应链管理的规划第五节 客户关係管理一、 客户关係管理原理二、 客户关係管理系统三、 呼叫中心第九章 网路行销第一节 网路行销的理论发展一、 市场行销的发展二、 电子商务环境下的行销理论第二节 网路市场区隔与目标市场一、 网路市场区隔二、 网路行销的目标市场策略第三节 网路市场调研一、 网路市场调研的概念二、 网路市场调研的步骤三、 网路市场调研的方法第四节 网路产品和价格策略一、 网路产品策略二、 网路品牌策略三、 网路产品的价格策略第五节 网路行销渠道一、 网路行销渠道职能二、 网路行销渠道模式第六节 网路广告一、 网路广告的特点二、 网路广告的类型三、 网路广告的计价和效果测定第七节 网路行销沟通一、 网路促销二、 E-mail行销三、 网路公共关係策略四、 网路社区参考文献后记

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